La première fois que je t’ai rencontré, tu dépassais de la foule réunie dans ce café de Lille privatisé pour une rentrée « saoulennelle » où le champagne coulait à flots.
Puis nos chemins se sont recroisés au procès de Maître Eolas dont tu étais l’avocat et où j’intervenais comme expert informatique. Tu m’avais sauvé la vie en venant m’annoncer que finalement je n’interviendrais pas à la barre des témoins, quand la panique menaçait de m’emporter dans cette salle des pas perdus.
Pour t’excuser de m’avoir fait venir inutilement de ma province profonde, tu m’avais proposé de prendre un verre dans un bar près du palais, avec Maitre Eolas et Pascale Robert-Diard. Je m’étais retrouvé, sans y croire vraiment, entouré de grandes personnes importantes, moi le petit expert de province taiseux.
Tu m’avais placé dans ta Mô’groll en bonne compagnie et ça m’avait ému. Quand je t’en avais remercié, tu avais éclaté de rire en ajoutant “et maintenant tu me dois une bonne bouteille”. Nous l’avons bu ensemble à ton cabinet que tu venais d’aménager et que tu m’avais fait visiter avec fierté, non sans m’avoir présenté ta secrétaire “la seule vraie personne qui fait tout fonctionner ici”.
Les organisateurs des Confluences Pénales de l’Ouest nous avaient placé dans le même hôtel. Tu me titillais en DM sur Twitter pour un soi-disant problème informatique sur les ordinateurs de ton cabinet, parce “bon l’informatique ça ne marche jamais comme on le souhaite”. Mais tu étais avocat ET geek, à ta façon. En descendant de ma chambre d’hôtel, je t’ai vu de dos à la réception, et chose extraordinaire que seule une personne comme toi a réussi à me faire faire, je t’ai accueilli d’un tonitruant “AH BEN T’ES ENFIN LA, MIN BILOUTE” lancé à la cantonade. Tu t’étais retourné doucement avec un grand sourire, en demandant à l’accueil d’appeler la sécurité…
Ces deux jours, aux Confluences Pénales de l’Ouest, ont été riches de discussions privées, lors de nos marches côte à côte dans les rues d’Angers. Parmi ces anecdotes, tu m’avais raconté celle du nom de la SCI que vous aviez donné avec des camarades de jeunesse et qui m’avait fait rire. J’ai depuis oublié ce nom et je m’étais promis de te le demander lors de notre prochaine rencontre. Tu m’avais aussi confié que tu étais malade en me demandant de ne pas en parler. J’ai tenu parole. Nous avons beaucoup parlé du sens de la vie, de l’importance des proches, et de mille anecdotes qui donnent du sel à l’existence. Tu savais faire oublier le gouffre de notoriété et de compétences qui nous séparait.
Ta mort laisse un grand vide, bien sûr auprès de tes proches et de tes amis, mais aussi auprès des personnes comme moi qui t’ont croisé quelques fois. C’est dire la place de ton humanité, ta tendresse et ton excentricité…
Il y a deux ans, j’ai changé d’entreprise et de métier. En deux ans, j’ai découvert le fonctionnement de ma nouvelle entreprise, le télétravail deux jours par semaine, la vie loin de ma famille trois jours par semaine dans une petite location, un nouvel équilibre de vie.
Mes nouveaux collègues m’ont bien accueilli, d’autant mieux que j’ai tout de suite expliqué ma démarche : “je suis RSSI débutant avec expérience, et vous ne m’avez pas attendu pour faire de la sécurité informatique, donc je ne vais pas vous expliquer votre métier, malgré mes cheveux blancs“.
L’équipe en charge des serveurs et réseaux est au top, l’équipe de développement fait du développement de qualité, l’équipe support fait ce qu’elle peut face aux utilisateurs… Bref un bon service informatique comme je les aime.
Apprendre un métier, même quand on a de l’expérience (surtout !) reste un vrai challenge. J’ai beaucoup progressé, mais je sais que jamais je n’atteindrai les compétences techniques d’un roxor de l’ANSSI.
Pour autant, je ne suis pas un suxor… J’arrive à défendre pas mal de projets portés et demandés par les équipes techniques, qui n’étaient pas nécessairement entendu auparavant. Je communique plutôt pas mal et j’ai réussi à trouver un ton légèrement humoristique qui semble bien passer auprès des utilisateurs. Le niveau de sécurité monte petit à petit, et de moins en moins de monde se dit “ça ne m’arrivera pas, pas à moi”, et de plus en plus sont demandeurs de protections, dont ils ont besoin aussi bien dans l’univers professionnel que personnel.
Pourtant la tache est immense. Les problèmes sont complexes, la pression est permanente. Depuis deux ans, je me couche souvent le soir vers 21h, lessivé. Mais je n’arrive pas à dormir avant 23h, pour enchaîner sur une journée de 10h…
Je SAIS qu’une crise cyber d’envergure nous tombera dessus, mais je ne sais pas quand. Je prépare les PCA et PRA, la mise en place de la cellule de crise cyber et ses liens avec la cellule de crise classique, mais je sens bien que le jour où ça va exploser, je vais prendre cher… Et pour quelqu’un qui aime tout prévoir, qui aime être prêt à tout, c’est difficile de vivre avec une épée de Damoclès.
Je me sens comme le démineur qu’on envoie nettoyer le terrain sous le feu de l’ennemi.
Et sur ces deux années, l’une s’est déroulée en pleine pandémie, qui bien sur continue. Tous les plans d’urgence ont été déclenchés, les licences VPN de secours ont été activées, le personnel a été équipé rapidement en ordinateur portable, les professeurs ont très rapidement modifié leur pédagogie pour basculer en distanciel, puis en enseignement hybride. Une grande école de commerce, c’est un organisme très adaptatif qui survit dans un milieu très concurrentiel : les professeurs sont formidables, de haut niveau, le personnel solidaire et les étudiants très motivés.
Mais les étudiants souffrent, même les plus favorisés. La solitude est pesante. Leur jeunesse leur file entre les doigts, ce moment exceptionnel qui ne reviendra pas.
Leur seul lien avec l’extérieur, confinés dans leur chambre, passe beaucoup par l’informatique. Tout le travail pédagogique des professeurs passe par l’informatique. Tous les outils professionnels des salariés de l’école passent par l’informatique. Le numérique est partout et grâce à lui, et aux efforts de tous, le système est résilient.
Mais le RSSI, et bien sûr toute l’équipe informatique, sait sur quoi tout cela tient. Même les plus grands tombent sous le coup d’une faille zéro jour exploitée par des États, ou par des scripts kiddies. Même les journaux grands publics parlent de catastrophes numériques qui touchent, un coup une grande entreprise, un autre un groupe d’hôpitaux…
Alors le soir, je prie pour que mon monde existe toujours le lendemain. Et, comme face à la mort, c’est plus dur quand on n’est pas croyant.
Vous voyez, je gère bien le stress. J’ai été élevé à la dure.
Le billet précédent se terminait ainsi : Il me reste à vous narrer les échanges avec le vendeur de Backmarket, et le service après-vente d’icelui.
Ayant constaté avec le support Microsoft que la licence Windows 10 fournie avec le PC d’occasion était déclarée chez eux comme “piratée”, j’ai contacté aussitôt le vendeur de Backmarket. Voici nos échanges :
Jour J
Bonjour, après appel auprès du support Microsoft, il s'avère que la
clef d'activation de Windows 10 est une clef enregistrée comme piratée
chez eux (depuis un an). Merci de m'adresser une clé Windows 10 correcte
et valide.
Bien à vous
Zythom
Jour J+2
bonjour' OK je vous envoie merci
Jour J+8
Bonjour, Je n'ai encore rien reçu. Pouvez-vous me dire par quel canal
vous comptez me l'adresser ?
Bien à vous
Zythom
Jour J+15
bonjour' vous achète une clé sur internet il coute 10 euros je vous
rembourse merci bien
Jour J+15
Bonjour, il n'est pas question d'acheter une clé et d'attendre un
éventuel remboursement de votre part. Merci de m'adresser une clé valide
le plus rapidement possible, par ce canal de communication.
Bien à vous.
Zythom
A partir de ce moment-là, il n’a plus été possible d’obtenir une quelconque réponse de ce vendeur, ni directement, ni par l’intermédiaire de Backmarket (qui sert de plateforme de vente) qui l’a relancé plusieurs fois. Silence radio total. La suite de la conversation se fera exclusivement avec le SAV de Backmarket :
Jour J+15
Bonjour [Zythom],
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre e-mail, que j'ai lu avec attention.
Je suis vraiment désolée de cette situation singulière qui je peux
le comprendre peut être agaçante.
Ayant à cœur votre satisfaction, je vous informe que je viens
d'adresser une demande à [vendeur taiseux] concernant votre clé
d'activation Windows.
Il dispose de 24 heures ouvrées pour apporter une réponse à ma demande.
Je vous confirme que le marchand va vous apporter une solution adéquate
et conforme à notre charte qualité.
N’hésitez pas à échanger directement avec votre marchand tout au long
de la procédure.
Rassurez-vous, je reste à votre écoute pour appuyer vos demandes si le
besoin s'en fait sentir.
Dans l'attente, je vous souhaite de passer une excellente fin de
journée.
Bien à vous,
[prénom d'une personne du SAV]
Jour J+21
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, je ne compte pas payer une licence et
attendre un hypothétique remboursement d'un vendeur m'ayant vendu un
ordinateur avec une licence indiquée comme piratée par Microsoft.
Par conséquent, je vous informe que sans licence Microsoft valide
reçue par ce canal de communication d'ici un mois à compter de la date
d'aujourd'hui, je déposerai une plainte auprès du Procureur de la
République contre Backmarket et ce vendeur.
Bien à vous,
Zythom
Je dois dire que cette réponse, que j’ai fait lire à mon épouse après envoi, l’a faite sourire : “tu comptes poursuivre cette société et ce vendeur au Pénal ?”
Bon, j’ouvre ici une parenthèse pour les lecteurs, afin de vous faire profiter du savoir de la meilleure juriste du monde. En cas de litige avec un commerçant en ligne, il faut : – essayer de trouver un accord avec le vendeur par email. – si pas d’accord, envoyer une lettre en recommandée avec avis de réception détaillant les éléments du problème et toutes les références possibles. – si pas d’évolution, il faut contacter une association de consommateur pour essayer de trouver un accord amiable, ou la Fédération des Entreprises de Vente A Distance si le site y est adhérent, ou saisir le service de médiation de la consommation, ou signaler le problème à la DGCCRF via la plateforme SignalConso, ou directement un avocat qui vous expliquera comment entamer une procédure devant les tribunaux. – ensuite, c’est parti pour une longue lune de miel avec votre avocat·e qui vous aidera à saisir la justice civile, c’est-à-dire le juge des contentieux de la protection (ex juge du tribunal d’instance) ou le tribunal judiciaire (fusion du tribunal d’instance et du tribunal de grande instance) selon le montant du litige. Fin de la parenthèse en partie issue du site economie.gouv.fr pour la raison exposée dans le paragraphe suivant.
En effet, étant marié avec une avocate, j’ai la chance d’avoir une professionnelle du droit à mes côtés. Je ne sais d’ailleurs pas qui de l’épouse ou de la professionnelle m’a répondu : “Tu te débrouilles avec ton litige à 130 euros”.
La voix de la sagesse.
Mais malgré mon absence totale de compétences juridiques sérieuses, en dehors de ma capacité en Droit en Recherches sur Internet, j’ai reçu la réponse suivante du SAV de Backmarket :
Jour J+24
Bonjour [Zythom],
Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier.
Le marchand ne disposant pas d'une clé d'activation en stock vous a
proposé d'en acheter et de vous faire rembourser.
Cependant, cette proposition ne vous convient pas.
Ce que je vous propose désormais comme ultime solution, c'est de
renvoyer l'appareil au marchand pour qu'il procède à votre
remboursement.
Je vous ferai un code promo pour vous permettre d'acheter un autre
appareil.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une excellente
journée.
Bien à vous,
[Prénom d'une personne du SAV]
Et là, forcément, je me dis que l’affaire est mal engagée. J’ai bien conservé les cartons d’emballage, mais je me suis bien gardé de dire que j’étais en train de prévenir (indirectement) la mairie que le disque dur du PC d’occasion contenait encore toutes leurs données. Impossible de renvoyer le tout (d’ailleurs ce n’est pas mon souhait).
Jour J+26
Bonjour,
Cette solution ne me convient pas. J'attends l'envoi d'une clé
d'activation non piratée pour que l'achat effectué sur votre plateforme
soit conforme à la législation en vigueur.
Bien à vous,
Zythom
Jour J+28
Bonjour [Zythom],
Comme nous sommes toujours sans nouvelles du revendeur, quelle
alternative preferez-vous?
- Vous renvoyez le produit (sans frais bien sur) et je vous rembourse
la commande
- Vous achetez la clé que je vous rembourse dès réception de votre reçu.
Vous pouvez être certain que votre remboursement sera fait très
rapidement dès que j'aurai reçu votre email avec le justificatif de
paiement.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée,
[Prénom du support niveau 2 du SAV]
Bon, soit je laisse tomber, soit j’achète moi-même cette fichue clef d’activation. Je vais donc sur le site de Microsoft pour passer l’achat et là, STUPEUR. Microsoft mérite bien son surnom de Micro$oft… 145 euros la licence la moins chère ! (je rappelle que j’ai payé le PC complet, livraison incluse, 130 euros).
Bienvenu dans l’univers des licences Windows.
Comme je ne suis ni revendeur, ni assembleur, je considère que je n’ai pas le droit d’acheter une licence EOM (Original Equipment Manufacturer). Je n’ai le droit, formellement, que d’acquérir une licence dite “Retail”. Me voici donc à la recherche d’un site vendant une licence Retail Windows 10, et j’en trouve une à 64 euros. Je contacte donc le SAV Backmarket :
Jour J+29
Bonjour,
Sur le site officiel Microsoft, la licence Windows 10 la moins chère
coûte 145€
cf https://www.microsoft.com/fr-fr/store/b/windows
Il semble y avoir beaucoup de sites qui vendent des licences pirates
(à quelques euros), et d'autre part comme je ne suis ni revendeur, ni
assembleur de PC, je n'ai pas le droit d'acquérir une licence EOM.
J'ai trouvé un site qui semble vendre des licences à un prix correct
(64 euros ttc)
Me confirmez-vous la prise en charge de ce coût ?
Bien à vous,
Zythom
Réponse positive du SAV de Backmarket, achat par mes soins, remboursement rapide par le site, dossier clôt.
Conclusions : – j’ai parfaitement conscience d’être un acheteur pénible en matière informatique (pour le reste, je suis un acheteur nul) ; – il faut encourager les sites de reconditionnement qui donne une deuxième vie aux objets ; – il faut bien effacer les données avant de donner/vendre un ordinateur, une tablette ou un téléphone : vous risquez de tomber sur quelqu’un qui en fera mauvais usage ; – j’admire les gens qui travaillent dans les SAV : ils sont patients et arrivent très souvent à trouver une solution. Une place leur est réservée au Paradis ; – les vendeurs de PC avec licence piratée brûleront en Enfer pour l’éternité.
Le billet précédent se terminait ainsi : Par contre, je trouve scandaleux que le matériel informatique d’une mairie puisse se retrouver dans la nature sans avoir fait l’objet d’un effacement consciencieux des données qu’il contient. Quelqu’un a commis une erreur, soit par incompétence, soit du fait de sa condition humaine, soit parce que l’ordinateur a été volé… Tout est possible. Je décide donc de contacter l’ANSSI.
Pourquoi contacter l’ANSSI, quand il me suffit de contacter le service informatique de la mairie concernée ?
Et bien, il s’agit là d’une précaution élémentaire, qui est le fruit d’une longue série d’expériences douloureuses subies par d’autres. En effet, lorsque l’on prévient un organisme qu’il a un problème de sécurité, il arrive fréquemment que l’on se retrouve soi-même à faire partie du problème. Je ne compte plus les affaires où un simple particulier a été mis en cause par un organisme, et qui s’est retrouvé embarqué malgré lui dans des aventures qu’il n’imaginait pas devoir subir.
Et il se trouve que j’ai l’imagination très fertile en ce qui concerne les problèmes potentiels qui peuvent survenir. J’en ai même fait mon métier : je suis Expert en poliorcétique dans une grande école où mon quotidien est fait d’agressions informatiques permanentes et où je vis dans la crainte que l’une d’entre elles emporte tout sur son passage (et je SAIS que cela arrivera, malgré tous les PCA, PRA, parefeux, PSSI, SMSI, SIEM, comités sécurités, cellules de crise cyber, exercices, formations de sensibilisation, etc. que je peux mettre en place, cela ARRIVERA, et je dois dormir chaque nuit avec cette certitude…).
Bref, pas question de me retrouver sur le banc des accusés parce qu’un DGS a paniqué et m’a désigné comme contrefeu à la vindicte des membres de la magistrature… Je me souviens toujours de la tirade de Maître Eric Dupont-Moretti : “La justice, c’est une administration à laquelle on a donné le nom d’une vertu. Ça n’est rien d’autre que cela. Elle a les qualités et les défauts d’une administration. Moi, je ne voudrais pas avoir à faire à la justice.” Le fait qu’il soit devenu Garde des Sceaux ne me rassure pas plus que cela.
Pour le commun des mortels, le fait d’avoir été expert judiciaire pendant 21 ans me place dans la catégorie des personnes nécessairement protégées, faisant parti du système, intouchables… Qu’ils se rassurent, je peux prendre cher comme tout un chacun, et c’est justice (sans réserve).
Je décide donc de contacter l’ANSSI, parce que pour moi, ils représentent les Chevaliers défendant le faible contre les dangers de ce monde. Ils prononcent des vœux d’obéissance, de pauvreté et de chasteté, mais combattent efficacement les cyberinfidèles. Voici mon courriel :
Sujet du message : Faille de sécurité Mairie de [ville de la région
parisienne]
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur d'occasion sur internet sur le site
www.backmarket.fr
Pour ne pas faire de recel de données illégales, j'ai procédé à
l'analyse forensic de son disque dur (je suis expert judiciaire).
Celui-ci contient des données en rapport avec le service financier de
la mairie de [ville de la région parisienne] : documents pdf, word,
excel, et échanges d'emails internes et externes avec par exemple les
finances publiques. Vous trouverez en pièce joint l'un des emails que
j'ai pu récupérer.
Le détail de ma commande sur www.backmarket.fr :
[...]
J'ai extrait le disque dur du PC et je l'ai placé sous scellé. Pouvez-
vous me dire la suite que vous donnerez à ce message et ce que je dois
faire du disque dur ?
Bien à vous,
[Zythom]
Plein d’espoir et les yeux brillants d’émotion, j’ai ouvert la réponse de l’astreinte du CERT ANSSI :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre signalement que nous avons bien pris en
compte sous la référence RM#31415926.
Vous êtes-vous adressé à la mairie de [ville de la région parisienne],
pour connaître la marche à suivre dans ce genre de situation ? Car à
priori, c'est plus de son ressort que du nôtre.
Merci de nous tenir informé des actions entreprises.
Cordialement,
C’est peu de dire que j’étais très déçu…
Mais après quelques réflexions, je me suis souvenu que Alonso Quijano ne se serait pas découragé pour si peu, et j’ai donc repris ma plume électronique :
Bonjour,
Je suis surpris par votre demande : je n'ai aucun contact à la mairie
de [ville de région parisienne], et aucune chance d'être écouté en tant
que simple particulier.
Vous êtes par contre parfaitement qualifié pour leur signaler une
faille de sécurité et déclencher une enquête par les services
appropriés.
Merci de me tenir au courant des suites que vous aurez données à mon
signalement, et je vous précise que je souhaite bénéficier de la
protection de l'alinéa 2 de l'article L.2321-4 du code de la défense.
Bien à vous,
[Zythom]
Quelques temps plus tard, je recevais le message suivant :
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris contact avec la Mairie et sommes en attente d'un
retour.
Nous vous tiendrons au courant des éléments vous concernant.
Merci encore pour votre signalement.
Bien cordialement,
VICTOIRE, et tel Amadis de Gaule prenant le nom de Chevalier de la Verde Espée, je suis debout sur mon bureau et fait tournoyer mon clavier en flattant la croupe de ma souris verticale (ce billet devient n’importe quoi). Las, j’avais omis un point que tout fidèle lecteur aura déjà relevé, en bon Sancho Panza, et que la dure réalité de ce monde cruel est venu me rappeler à travers l’email de l’ANSSI reçu un mois plus tard :
Bonjour,
Suite à votre signalement et conformément à l’article L. 2321-4 du code
de la défense, nous avons averti la mairie qui a pris très au sérieux
cet incident et souhaite récupérer ce disque dur. Acceptez-vous de le
lui transmettre ?
Si oui, et dans le cas où vous souhaitez organiser le transfert
directement avec la mairie, nous pouvons vous fournir un contact.
Si vous souhaitez demeurer anonyme, nous pouvons servir de relais.
Pour votre information, votre anonymat sera conservé par l'ANSSI,
conformément à l'article L. 2321-4 du code de la défense, sauf à ce que
l'ANSSI soit contrainte de divulguer votre identité en cas de
réquisition judiciaire à la suite d'un dépôt de plainte de la mairie.
Cordialement,
En fait de dure réalité, c’est ma douce épouse qui m’a fait remarquer : “Ah parce qu’en plus, tu vas devoir payer pour leur envoyer un disque dur qui t’appartient ?”
“Non, mais ça me fait plaisir”, est la seule chose que j’ai trouvée à lui répondre…
J’ai donc placé le disque dur (mis sous scellé au tout début de cette aventure) dans un emballage robuste, et j’ai envoyé le tout à mes frais au secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale.
En confiant mon précieux paquet au bon soin de La Poste, je lui ai fait un petit geste d’adieu définitif.
Il me reste à vous narrer les échanges avec le vendeur de Backmarket, et le service après-vente d’icelui. Cela fera l’objet d’un prochain billet. Stay tuned.
Le billet précédent se terminait ainsi : Je contacte le vendeur, le SAV Backmarket, l’ANSSI, et la CNIL. La suite va vous étonner (billets à suivre). Ce cliffhanger de malade (explication en fin de billet 😉 )
Zythom : Bonjour, je viens d'acheter un PC d'occasion reconditionné
et j'ai analysé le contenu effacé du disque dur (avec dd + photorec) :
il s'agit d'un ordinateur d'une mairie connue de la région parisienne.
Qui dois-je prévenir ?
Voici la réponse du super agent CNIL :
Super agent CNIL : Bonjour et merci du signalement. Je suppose que ce
disque dur mal effacé contient des données à caractère personnel,
pouvez-vous me dire de quel genre de données il s'agit ainsi qu'une
estimation du volume svp ? En fonction de la sensibilité et du nombre de
données nous pouvons agir différemment.
Alors, je suis un peu ennuyé car je viens à peine de commencer l’analyse, et a priori, je n’avais pas prévu de mener une enquête de plusieurs jours… Donc, je réponds avec ce que j’ai :
Zythom : C'est difficile à dire, car d'expérience, les logiciels de
récupération retrouvent beaucoup de fichiers. Tous ne sont pas
exploitables, et ici tous ne contiennent pas de données personnelles. A
ce stade de mon analyse inforensique :
517 fichiers *.doc
1238 fichiers *.pdf
225 fichiers *.xls
5084 fichiers *.jpg
Dans les fichiers pdf, il y a de tout : extrait de comptes publics,
factures, etc.
Ce à quoi il m’a répondu :
Super agent CNIL : Pour que la CNIL soit compétente sur le sujet, il
faut que des DCP aient fuitées. D'où mon intérêt d'avoir une idée un peu
plus précise de ce que l'on peut trouver dans ces fichier : si vous me
dites que c'était le HDD du pôle RH avec plein d'informations privées
sur les employés de la mairie, ce n'est pas la même chose que s'il
s'agit du HDD d'un PC dédié à la gestion des espaces verts.
Si vous trouvez des fichiers contenant des données à caractère
personnel, est que vous m'envoyez un email à [email protected] en indiquant :
- un court résumé de la manière dont vous avez acquis la machine
(directement auprès de la mairie, revendeur spécialisé, internet, etc)
- le type de DCP que vous avez trouvé (nom, adresse, numéro de sécurité
social, mot de passe haché/en clair, etc)
- le nom de la mairie concernée
Dans tous les cas, ne joignez pas les fichiers contenant les données
mais conservez-les dans le cas où nous ayons besoin de faire des
constatations. Si nous devions avoir besoin des fichiers, nous vous
demanderons de nous les transférer via notre plateforme sécurisée
d'échange de fichier.
Merci de votre signalement.
J’ai donc poursuivi mes analyses, en ouvrant CHAQUE fichier pour voir s’il contenait des données à caractère personnel. A ma grande surprise, j’en ai trouvé très peu (mais j’ai le détail de tous les remboursements de frais de bouche du maire 😉 ) Donc, fidèle à mon principe “je ne vais pas emm… un organisme public déjà surchargé de dossiers beaucoup plus importants“, je n’ai pas donné suite à ce signalement, pour l’instant.
Par contre, je trouve scandaleux que le matériel informatique d’une mairie puisse se retrouver dans la nature sans avoir fait l’objet d’un effacement consciencieux des données qu’il contient. Quelqu’un a commis une erreur, soit par incompétence, soit du fait de sa condition humaine, soit parce que l’ordinateur a été volé… Tout est possible.
Je décide donc de contacter l’ANSSI.
————————————————————————————————– Il vous reste 90% de l’article à lire La suite est réservée aux abonnés. ————————————————————————————————–
J’ai donc une machine dédiée à cela. Mais elle date de 2005, à une période où les cartes mère basculaient vers des bus PCIe, et la magnifique carte graphique GTX 1060 récupérée sur le PC de mon gamer de fils n’était pas bien reconnue, malgré mes montages, disons, hasardeux, à base de ventilateur sur pied pour le refroidissement et d’alimentation ajoutée (avec la fameuse “astuce” du trombone, svp ne le faites pas).
Bref, il me fallait envisager d’investir dans un nouveau PC de calculs.
Seulement voilà, je ne voulais pas mettre trop cher dans la configuration, sachant que j’avais déjà la carte graphique et que la puissance d’icelle me convenait parfaitement. Mon cahier des charges était le suivant : – une carte mère pouvant accueillir une carte graphique Nvidia – 8 Go de RAM – c’est tout
Je me tourne alors vers Internet (c’est une figure de style, je suis toujours face à mes écrans) et je découvre le monde merveilleux des ordinateurs d’occasion : entre les personnes qui pensent pourvoir vendre leur PC au même prix qu’elles l’ont acheté, voire plus, et celles qui vous dirigent vers un site russe entre pilules bleues revigorantes et promos sur les masques FFP2 (je navigue sur les sites que je veux) bloqué par mes Pi Hole / uBlock Origin / AdGuard-en-test…
Et puisqu’il faut bien parfois traverser la rue, je me lance, et je passe commande sur le site français www.backmarket.fr sur lequel j’avais débusqué un Dell Optiplex 3020 MT Core i3 3.4 GHz – HDD 500 Go RAM 8 Go, qui me faisait les yeux doux à 130 euros TTC (!) livraison incluse et garantie d’un an \o/
Matériel réceptionné trois jours après. Jusqu’ici tout va bien.
Je déballe le tout, je branche, j’allume pour voir si tout va bien: nickel ! J’éteins, je débranche, je décharge l’électricité statique de mon gros pull, j’ouvre la bête, je vire le disque dur, la carte wifi bizarre, je place un disque SDD de mon stock, la carte graphique surpuissante, une vieille alim ATX de mon stock (avec son trombone, de mon stock aussi), je branche écran/clavier/souris/câble réseau de mon stock, une clé USB (on peut écrire clef USB ?) pour installer une Debian, les drivers Nvidia, CUDA, etcétéra.
J’ai une nouvelle machine de calculs \o/
Mais pendant que cette nouvelle venue chauffait mon bric-à-brac bureau en faisant des milliards d’opérations, le disque dur de 500Go extrait du PC d’occasion me faisait de l’œil… Et si ?
Et si ce disque dur pouvait me raconter son histoire ? Ni une, ni deux, je le branche sur mon PC et procède à sa copie bit à bit (cf ce billet de 2014, ou celui-ci de 2008), puis je commence son analyse.
Nam et ipsa scienta potestas est, écrivait le philosophe Francis Bacon, dans “De haeresibus” en 1597 (pas lu, mais j’aime les citations latines <3, j’ai fait latin jusqu’en terminale, option au Bac, zéro point gagné).
Dans les données en clair, je récupère la clef de licence Windows 10 (j’aime bien écrire clef-avec-un-f). Ne voulant pas être receleur à l’insu de mon plein gré, j’appelle le support Microsoft (oui, oui). Après trois personnes ne comprenant pas trop mon appel, je tombe sur une charmante dame certainement PFE+++ (Premier Field Engineer) chez Microsoft, qui après diverses vérifications techniques, m’informe que la clef de licence correspond à une clef bloquée chez eux pour avoir été trop souvent activée. “Vous avez une clef PIRATÉE”, me dit-elle…
Je détruis mon téléphone jetable, coupe la liaison satellitaire chiffrée, reboote mon nœud Tor, m’essuie le front avec mon vieux T-Shirt SSTIC 2012 sous le regard désapprobateur d’Edward Snowden dont le livre usé est face à moi…
On m’a vendu un PC avec une licence Windows piratée…
Je pousse plus loin mes investigations, cette fois en regardant les données (mal) effacées du disque dur. Celui-ci a été reformaté rapidement : toutes les données antérieurement présentes sont toujours là, à attendre que je les récupère. Une vie complète d’ordinateur se déroule devant moi, comme au plus fort des expertises judiciaires que j’ai menées : emails, rapports, fichiers Excel, notes de frais…
On m’a vendu le PC d’un employé de la mairie d’une grande ville de la région parisienne…
Je contacte le vendeur, le SAV Backmarket, l’ANSSI, et la CNIL. La suite va vous étonner (billet suivant).
Pour faire suite au billet de janvier 2020 “Savoir s’arrêter : le courrier‘, voici le courrier de la Cour d’Appel de mon ressort judiciaire que j’ai reçu fin novembre 2020 :
Monsieur,
J’ai l’honneur de vous notifier, en application des dispositions de la loi du 29 juin 1971 modifiée par la loi du 11 février 2004 et du décret du 23 décembre 2004 modifié relatifs aux experts judiciaires que l’assemblée générale de la cour d’appel de [Tandaloor] réunie le 13 novembre 2020, a constaté votre souhait de ne pas renouveler votre inscription et procédé à la suppression de celle-ci sur la liste des experts judiciaires établie pour l’année 2021.
Les décisions prises pour l’établissement des listes d’experts ne peuvent donner lieu qu’à un recours devant la Cour de cassation en application de l’article 20 du décret n°2004-1463 modifié.
Ce recours doit être formé dans un délai d’un mois, à compter de la présente notification par déclaration au greffe de la cour de cassation ou par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée au greffe de la cour de cassation.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
P/Le procureur général Mme [Gowachin] Substitut Général
Comme mon courrier de décembre 2019 n’a pu être pris en compte qu’en novembre 2020, à partir de ce soir, officiellement, je ne suis donc plus expert judiciaire. Je suis fier d’avoir apporté mon concours à la Justice, accompli mes missions, fait mes rapports, et donné mon avis en mon honneur et en ma conscience. Je l’ai fait en toute indépendance, de mon mieux et en gardant ma liberté de parole et d’esprit.
Pour retirer les lignes en doublon dans un fichier texte contenant beaucoup de lignes (voir le billet “Dictionnaire français pour hashcat“), j’ai utilisé la commande suivante :
cat toto.txt | sort | uniq > pas-de-doublons.txt
où toto.txt est un fichier texte d’environ 20 Go et où le fichier pas-de-doublons.txt résultant ne fait plus que 311 Mo. La commande met 1h30 à s’exécuter sur mon ordinateur.
Un internaute m’a fait remarquer en commentaire sur mon GitHub que cette commande pouvait être avantageusement remplacée par la commande suivante :
Mais avant d’essayer la commande awk sur mon ordinateur, je voulais la comprendre. Et à ma grande surprise, je n’ai pas réussi à trouver d’explications sur cet usage particulièrement concis sur internet (spoiler : j’ai mal cherché). J’ai donc demandé de l’aide sur Twitter où @CyrilBrulebois m’a fourni une explication en quelques secondes : https://unix.stackexchange.com/questions/159695/how-does-awk-a0-work
Je vais détailler ici l’explication, pour pouvoir m’y référer plus tard, quand ma mémoire me fera défaut.
awk est une commande très puissante, c’est un langage de programmation a elle tout seule qui permet une recherche de chaînes et l’exécution d’actions sur les lignes sélectionnées. Elle est utile pour récupérer de l’information, générer des rapports, transformer des données entre autres (source funix.org).
!x[$0]++ est à interpréter de la manière suivante :
$0 contient une ligne complète du fichier toto.txt
x[] est un tableau associatif. Pour en savoir plus, lire cet article sur les tableaux en bash. Il reçoit en argument autre chose que des entiers de 0 à N comme un tableau habituel. Il peut recevoir une chaîne de caractère.
x[$0] regarde si la valeur de la clé $0 est déjà présente dans le tableau associatif x[]. Si elle ne s’y trouve pas, une chaîne de caractère vide est placée dans x[$0]. Dans tous les cas, x[$0] retourne son contenu.
Lequel des deux opérateurs “!” ou “++” est-il prioritaire sur l’autre ? Il s’agit de vérifier la précédence de ces deux opérateurs. Le tableau que l’on trouve par exemple dans ce document, nous indique que ++ est prioritaire sur “!”. Mais comme il est situé à droite de x[$0] (post-incrément), il faut d’abord évaluer le contenu de x[$0], considéré comme un entier (1ère action de “++”), passer cette évaluation à l’opérateur “!”, puis l’incrémenter de 1 (2e action de “++”).
Donc si la ligne contenue dans $0 vient d’apparaître pour la première fois, x[$0] contient une chaîne de caractère vide considérée comme équivalente à 0, et x[$0] retourne 0 (= faux), puis passe à 1. Sinon x[$0] retourne N (= non nul = vrai), puis passe à N+1.
Comme !x[$0]++ est la négation de x[$0]++, il suffit d’inverser le résultat du paragraphe précédent : si la ligne contenue dans $0 vient d’apparaître pour la première fois, !x[$0] retourne 1 (= non nul = vrai), puis x[$0] passe à 1. Sinon !x[$0] retourne 0 (= faux), puis x[$0] passe à N+1.
Dit autrement, !x[$0]++ retourne : – vrai si $0 contient une ligne non déjà vue, puis incrémente x[$0] – faux si $0 contient une ligne déjà vue, puis incrémente x[$0]
Enfin, le comportement par défaut de awk est d’imprimer $0 en cas d’évaluation à vrai, et de ne rien faire dans le cas contraire. Toutes les lignes déjà vues disparaissent. Le fichier résultant ne possède pas de lignes en doublon.
La commande recommandée fait donc bien ce qu’elle est sensée faire, et elle le fait plus vite : 15mn sur mon ordinateur au lieu d’1h30 avec la commande “sort | uniq”…
Par contre, elle fonctionne bien parce que mon fichier texte initial contient beaucoup de doublons (le fichier final fait 311 Mo) et ne sature pas la mémoire de mon ordinateur. J’ai eu moins de chance avec un fichier texte de 15 Go recommandé par @CyrilleFranchet, et qui contient peu de doublons… Ça a fait exploser en vol ma machine. Comme quoi, la lisibilité a ses avantages ^^. Cette commande awk est donc à utiliser avec un œil sur l’évolution de l’occupation de la mémoire vive.
J’ai fait mon service militaire en Allemagne dans un régiment français de transmission dont la devise était “Rien ne vaut que le silence”. Je trouvais cette devise étrange pour des soldats responsables des transmissions, aussi, entre deux exercices destinés à aguerrir les plus faibles, j’ai posé la question au sergent de ma compagnie. Voici ce qu’il m’avait répondu :
“Les transmetteurs sont parachutés derrière les lignes ennemis et doivent rester discrets. Avant de rendre compte, les transmetteurs observent l’ennemi et écoutent ses transmissions”, m’a-t-il expliqué, avant de m’envoyer préparer l’arrivée des beaux jours.
Aujourd’hui, je suis tombé sur une citation du poète Rumi : “Plus vous êtes silencieux, plus vous êtes capable d’entendre.” D’après ce que j’ai pu comprendre, le sens profond de cette citation est que nous sommes invités à méditer pour observer notre cœur spirituel et reconnaître la vérité ultime (Rumi était un poète mystique persan qui a profondément influencé le soufisme). D’après lui, le silence mental nous donne un aperçu profond, et Rumi nous encourage à faire taire notre esprit pour entendre la vérité.
Il se trouve que cette citation de Rumi est traduite en anglais par “the quieter you are, the more you are able to hear”, et que cette phrase est la devise de la distribution Back track 5″, qui s’appelle aujourd’hui Kali Linux, et qui est spécialisée dans la sécurité informatique.
La devise existait en deux versions, la deuxième étant : “the quieter you become, the more your are able to hear”, que je traduis par “plus vous devenez silencieux, plus vous êtes capables d’écouter”.
Mais au fond de mon cœur, la meilleure traduction serait “Rien ne vaut que le silence”.
Dans la droite ligne du billet précédent, et toujours à la demande d’un collègue ayant perdu le mot de passe d’un fichier pro Excel, j’avais besoin d’un fichier de mots français susceptibles d’être utilisés comme mot de passe.
Il y a toute une littérature sur “comment choisir un bon mot de passe”, et une partie non négligeable de mon travail actuel consiste à expliquer aux gens les consignes de base de la sécurité informatique. Je dois reconnaître que c’est passionnant, mais que la base de la base de la base n’est pas toujours comprise malgré des trésors de pédagogie.
Si les politiques de choix d’un mot de passe se sont durcies au fil du temps, et qu’il est difficile aujourd’hui de créer un compte informatique sans devoir prendre un mot de passe d’au moins 12 signes dont des minuscules, des majuscules, des chiffres et/ou des caractères spéciaux, que se passe-t-il quand l’utilisateur PEUT choisir le mot de passe qu’il veut, par exemple pour limiter l’accès à un fichier Excel ? La réponse est simple : mon expérience de la casse de mot de passe pour les besoins de la justice m’a montré que la plupart des personnes choisissent un mot courant, éventuellement suivi par un nombre, parfois complété par un point d’exclamation.
Quand aucune politique de sécurité n’est imposée, le choix préféré des français est donc : mot courant [ + année] [ + ! ]
Avant de procéder à une attaque par force brute, ie en essayant toutes les combinaisons possibles, et après avoir testé les mots de passe “évidents” (date de naissance, nom de l’utilisateur, prénom de son partenaire et de ses enfants, date de mariage, etc.), une bonne méthode est donc l’attaque par dictionnaire, ou plutôt en bon français, “l’attaque par liste de mots”.
Il existe sur internet une grande quantité de listes de mots, toutes aussi intéressantes les unes que les autres, mais je n’ai pas trouvé une liste de mots courants français, incluant les noms des régions, départements, villes, villages, hameaux et lieux dits, incluant aussi les mots d’argots, le vieux français, les différents patois, le langage “jeune”, les prénoms français, les petits noms donnés aux animaux, etc. Le tout intégrant les magnifiques caractères spécifiques du clavier français (le plus courant) é è ç à ù €, mais aussi tous les autres â ê ŷ û î ô ä ë ÿ ü ï ö Ä Ë Ÿ Ü Ï Ö etc.
Je me suis alors souvenu qu’il était possible de récupérer tout le contenu de Wikipédia pour pouvoir en disposer hors ligne. J’ai donc récupéré TOUT le Wikipédia francophone sur mon ordinateur, et je l’ai trié pour ne garder qu’un mot par ligne, puis j’ai éliminé les doublons. En comptant les essais/erreurs et les différents tâtonnements, il m’a fallu une journée pour disposer d’une magnifique liste de mots courant utilisés par les Français…
Environ 20mn plus tard, l’ordinateur me fournissait le mot de passe utilisé : un village des Alpes dont le nom fait 10 caractères.
Si vous aussi vous voulez briller auprès de vos collègues, vous pouvez utiliser cette méthode, à condition d’en donner le crédit “au blogueur dont le nom est presque celui d’une bière de l’Égypte antique” en vous rendant sur mon Github : https://github.com/Zythom/french-wikipedia-word-list. Cette saine lecture vous fera réviser vos codes ASCII et la base octale ^^.
Si par contre vous voulez compliquer la tâche des casseurs de mot de passe, ajoutez un “µ” ou un “>” dans votre mot de passe, ou mieux : générez le aléatoirement avec votre KeePass et installez l’extension “Kee Password Manager” dans votre navigateur.
