Archives de l’auteur : Zythom

A propos Zythom

Informaticien Ex²pert Judiciaire, Irresponsable de la SSI, 3 enfants, marié à une avocate (ma vie n'est pas facile). Clé PGP: 0u 41-j3 m15 c3773 pu741n d3 cl3f

Le coût d’une expertise

Publié le par

Combien coûte une expertise ?

Voilà la question qui m’est souvent posée, soit dans le cadre de mon activité d’expert judiciaire (par le magistrat qui souhaite me désigner), soit dans le cadre de mon activité de consultant freelance, soit dans le cadre de ce blog.

J’ai déjà répondu à cette question, dans différents billets :

Mais il est vrai que je rencontre encore beaucoup de personnes qui s’interroge sur le prix (élevé) d’une expertise. Ces interrogations sont légitimes.

Tout d’abord, une précision : je ne suis pas un organisme de sondage à moi tout seul. Les informations que je donne ici ne sauraient constituer une vérité universelle. Elles ne sont que le reflet des connaissances que j’ai en la matière, et qui sont très parcellaires. Elles ne concernent d’ailleurs que les expertises informatiques.

Quand quelqu’un rencontre un problème informatique, il va chercher à le faire résoudre par un informaticien. L’informaticien est un expert en informatique. Il y a des experts autoproclamés (le petit neveu qui s’y connaît en informatique), des experts de terrain (qui ont un métier dans l’informatique) et des experts diplômés (qui ont… un diplôme).

Chacun pourrait raconter des histoires croustillantes sur les trois sortes d’experts dont je viens de parler, mais il existe réellement des gens compétents dans chacune des catégories.

Il existe une catégorie un peu à part, regroupant un peu des trois précédentes : je pense aux consultants. Les consultants font métier de vendre leurs compétences aux plus offrant. Il y a des consultants dans tous les domaines, et en particulier en informatique. Il existe des consultants indépendants, dit freelance, et des consultants regroupés dans des structures qu’on appelle SSII (ok, je simplifie ;-).

Quand j’étais jeune, au siècle précédent, on appelait cela des SSCI (société de services et de conseils en informatique). C’était aussi la belle époque du Sicob (ok, je digresse).

« Expert » est une appellation générique qui n’appartient à personne et tout le monde peut s’autoproclamer expert dans un domaine de son choix. Mon parcours personnel et professionnel fait que je pense que des études et un diplôme validé sont les conditions nécessaires pour pouvoir accéder à un certain niveau d’expertise (mais vous connaissez certainement des experts excellents qui n’ont pas fait d’études ou qui n’ont pas de diplôme). Tout le monde sera d’accord pour dire que ce ne sont pas des conditions suffisantes. Il faut de l’expérience. Et des expériences réussies. Les échecs et les désillusions amènent de l’expérience, mais il faut bien qu’un jour cela se traduise par des réussites à valoriser.

Vous faites donc appel à un expert quand vous ne disposez pas des compétences nécessaires à la résolution d’un problème. C’est le cas pour votre chauffage, pour votre sommier de lit, pour votre électricité. On ne peut pas être expert en tout. Chacun dispose de sa zone de confort.

Pour trouver l’expert dont on a besoin, tous les moyens sont bons : l’annuaire (je parle du bottin, pas de l’AD), les moteurs de recherche, le bouche à oreille, la réputation, la publicité, le « vu à la télé », etc.

Pour les magistrats, une liste des experts agréés est mise à leur disposition par les Cours d’Appel de l’ordre judiciaire. Les personnes ayant leur nom sur cette liste peuvent utiliser un titre protégé : « expert judiciaire ». Pour la petite histoire, les Cours Administratives d’Appel ont récemment créé des listes ayant même objet, mais pas de titre protégé. Les compagnies d’experts ont choisi comme nom « expert de justice » pour désigner indifféremment une personne inscrite sur les listes de l’ordre judiciaire ou sur celles de l’ordre administratif.

Être inscrit sur ce type de liste donne une certaine « valeur » à la personne concernée car cette inscription se fait selon une procédure de sélection sensée garantir la qualité de son savoir et de son expérience.

Le coût d’un expert, qu’il soit judiciaire ou pas, peut être libre, encadré ou fixé. Dans mon cas, les honoraires sont libres, mais les magistrats chargés du contrôle des expertises disposent d’une grille leur permettant de repérer les experts trop chers. L’expérience m’a montré que cette grille est souvent mal utilisée…

Pour ma part, j’ai établi la grille suivante, lorsque je vends mon savoir-faire au plus offrant :

90 euros TTC / h pour les missions confiées par des magistrats

220 euros TTC / h pour les autres missions (arbitrage, expertises privées, exégèses expertales, etc.)

C’est mon prix de marché.

Comment ai-je pu fixer ce tarif ? C’est assez simple. La grille de référence utilisée par ma Cour d’Appel en 1999 faisait mention d’une fourchette de tarifs de 80 euros à 120 euros de l’heure pour les expertises informatiques. J’ai pratiqué le tarif bas pendant dix ans avant de le réactualiser. Quand on propose ses compétences à la Justice, ce n’est pas pour chercher à s’enrichir (du moins financièrement). Et pour le tarif « expert informatique », j’ai regardé ce qui se pratiquait autour de moi et établi ce montant par tâtonnement. Il y a peu de blog d’experts informatiques qui donnent ce genre d’informations. Tous les avocats à qui j’ai fait gagner leur affaire sont 100% satisfaits 😉

Bien sûr, il faut être capable d’estimer le volume d’heures qu’il va falloir consacrer à un dossier. Et tenir au courant le client par anticipation d’un éventuel dépassement du temps si l’estimation initiale s’avère franchement inadéquate. Pour ma part, je me tiens toujours strictement au devis que j’ai établi, quand bien même mon estimation s’avérerait très sous-estimée, et je restitue le trop perçu si mon estimation était à l’inverse sur-estimée (cela arrive parfois). C’est une question de principe.

Lors d’une exégèse expertale, j’ai eu l’occasion d’analyser finement le rapport d’expertise informatique d’un de mes confrères. J’ai eu la surprise de voir que son tarif horaire était de 40€/h, mais que le temps facturé était de 50h (soit un total de 2000€), là où j’ai pu faire le même travail en 10h que j’aurais facturé 90€/h (soit 900€). Cela fait une grosse différence !

Le taux horaire n’est donc pas le seul élément à prendre en compte, en plus de l’efficacité, il faut aussi comparer l’efficience… Et qui mieux que les magistrats et les avocats peut comparer l’efficience des experts ?

C’est pour cela que le conseil que je donne, à presque toutes les personnes qui me contactent par l’intermédiaire de ce blog pour me demander le coût d’une expertise, est le suivant : contactez votre avocat. Il saura mieux que quiconque vous orienter vers la meilleure procédure, et vers le meilleur expert, au coût le plus juste.

Bien sûr, tout cela a aussi un prix. C’est pour cela que les avocats se battent pour la survie du système de l’aide juridictionnelle pour que les plus démunis puissent accéder aussi à la Justice. C’est pour cela que certains experts, dont je suis, acceptent un certain nombre d’affaires pro bono.

Parce que parfois, un bon conseil, une attestation technique évidente, une note technique pédagogique qui permet à l’avocat d’éclairer le magistrat, cela peut se faire gratuitement. Même si cela engage ma responsabilité.

L’aide envers son prochain, parfois, n’a pas de prix.

Tome 6

Publié le par

Oyez, oyez, oyez braves gens, le tome 6 de la série « Dans la peau d’un informaticien expert judiciaire » vient de sortir ! Il s’intitule « Yéléna » en référence à la petite fille qui revient souvent dans certaines de mes expertises.

Vous pouvez le commander au format papier chez mon éditeur, et parce que j’aime l’esprit de partage qui règne sur internet, il est
également disponible gratuitement sans DRM au format PDF (cliquez sur les liens) :

– Papier (238 pages chez mon éditeur lulu.com)

– Pdf (2967 Ko)

Bien sûr, les tomes précédents sont encore disponibles, en format papier ou électronique sur la page publications.

Avertissements :

Les habitués du blog le savent, mais cela va mieux en l’écrivant: la
publication des billets de mon blog, sous la forme de livres, est
surtout destinée à ma famille et à mes proches. C’est la raison pour
laquelle j’ai choisi la démarche d’une autopublication. J’ai endossé
tous les métiers amenant à la publication d’un livre, et croyez moi, ces
personnes méritent amplement leurs salaires! Mise en page, corrections,
choix des titres, choix des couvertures, choix du format, choix des
polices de caractère, marketing, numérisation, etc., sont un aperçu des
activités qui amènent à la réalisation d’un livre. Je ne suis pas un
professionnel de ces questions, je vous prie donc de m’excuser si le
résultat n’est pas à la hauteur de la qualité que vous pouviez attendre.
Le fait d’avoir travaillé seul (avec Mme Zythom-mère pour la relecture, merci à
elle), explique aussi le faible prix de la version papier pour un livre
de 238 pages.

Je me dois également, par honnêteté envers les acheteurs du livre, de
dire que les billets en question sont encore en ligne et le resteront.
Les billets publiés dans le livre sont identiques, à part l’insertion des liens en clair, la correction des fautes de frappe et la mise en page.

J’espère que ce tome 6 vous plaira. N’hésitez pas à le faire découvrir autour de vous et à le partager.

En tout cas, je vous en souhaite une bonne lecture.

Octobre rose

Publié le par

La blogueuse Madeleine Martin m’a gentiment autorisé à utiliser son dessin, qui me touche, pour promouvoir le mois de la lutte contre le cancer du sein. C’est le cancer le plus fréquent chez la femme. C’est aussi un cancer qui peut être soigné s’il est dépisté suffisamment tôt. Il concerne aussi les hommes (qui ont aussi des seins, bien qu’atrophiés).

Le site de l’association s’appelle cancerdusein.org

Parlez-en autour de vous.

Informatisation catastrophique de la justice

Publié le par

La liberté d’expression s’use quand on ne s’en sert pas. L’histoire c’est Paul, l’introduction c’est moi. Si vous voulez raconter, écrivez ICI.

–o0o–

Un expert judiciaire, c’est un spécialiste qui propose ses compétences à la justice. Les magistrats lui demandent son avis sur un problème technique. Il est donc évident d’imaginer que tout est fait pour que l’expert judiciaire se concentre sur la partie technique pour pouvoir rédiger un avis clair et pertinent.

Ce travail a bien entendu un coût : le temps passé (honoraires) mais aussi les engagements financiers réalisés par l’expert pour la justice (déplacements, disques durs demandés pour une copie de données à mettre sous scellés, etc.). Pour cela la logique veut que l’expert propose un devis estimatif dès qu’il dispose des éléments lui permettant d’établir ce devis, et qu’il démarre son travail dès le devis accepté par l’administration judiciaire.

Hélas, c’est sans compter sur le génie administratif français.

L’amélioration du processus et des outils de traitement des frais de justice est une priorité et un enjeu stratégique pour la direction des services judiciaires. Un projet d’optimisation du circuit de la dépense «frais de justice » a été engagé par cette direction et l’agence pour l’informatique financière de l’État. Ce projet s’inscrit dans le cadre de la modernisation de l’action publique et repose sur une dématérialisation du processus de gestion des frais de justice et son intégration automatisée dans le système d’information financier de l’État.

La solution retenue repose sur la mise à disposition d’un portail Internet à l’attention des prestataires permettant de dématérialiser la transmission des mémoires de frais de justice. Le prestataire saisit son mémoire sur le portail internet. Il ajoute les pièces justificatives à l’appui de son mémoire (bordereau récapitulatif, réquisition, attestation de service fait, justificatifs de transport). Le mémoire et les pièces jointes sont transmis directement ainsi au service centralisateur de la juridiction compétente.

Ce système s’appelle CHORUS.

Voilà l’expérience de Paul, expert judiciaire confronté depuis la première heure aux affres de CHORUS :

Le système est fondamentalement mal conçu, mal programmé et mal mis en œuvre, tant par les fonctionnaires de la justice que par nous, créanciers de l’État.

Voilà en pratique comment les choses se passent : l’expert envoie le devis au juge, le juge renvoie le devis signé à l’expert, l’expert renvoie ce même devis au Service Centralisateur des Frais de Justice (SCFJ), qui l’envoie au Service administratif Régional (SAR), qui retourne le Numéro d’Engagement Juridique (NEJ) (c’est important le NEJ, c’est en quelque sorte le bon de commande autorisant l’engagement financier !) au SCFJ qui le envoie à l’expert !

On pourrait imaginer que tous ces échanges soient numérisés. Que nenni, tout est manuel et sources d’erreurs. Il serait trop simple d’imaginer qu’une fois le NEJ accordé par le SAR, un mail l’envoie de manière automatisée à l’expert…


Évidemment, on pourrait faire plus simple : le greffe du juge demande un NEJ au SAR et porte ce numéro à même le devis au moment de sa signature et le devis est alors renvoyé signé à l’expert avec le NEJ faisant office de bon de commande…

Une fois son travail réalisé, l’expert envoie son avis au magistrat sous la forme d’un rapport. S’il veut être payé, l’expert doit demander au magistrat une « attestation de service fait ». Le magistrat lui adresse ce document au format papier, que l’expert doit alors scanner pour l’entrer dans le logiciel CHORUS.

Ne pourrait-on imaginer que le greffe du magistrat clique directement sur CHORUS une case « service fait » dès le dépôt du rapport par l’expert ?

Pour votre information 165 Tribunaux de Grande Instance (TGI), 2 Tribunaux de Première Instance, 37 Cours d’Appel, 1 Tribunal Supérieur d’Appel et 1 Cour de Cassation semblent avoir adopté 206 manières de faire et des règles différentes, parfois surréalistes : ici on ne donne le NEJ que rapport remis (un bon de commande précède normalement le travail, tout le monde n’a pas compris cela…), ailleurs on demande un RIB pour donner un NEJ, ailleurs encore on vous explique que ce n’est pas à l’expert de transmettre l’Ordonnance de Commission d’Expert et le devis signé mais au juge de le faire ! Ailleurs le SCFJ refuse de donner un NEJ quand la demande d’expertise provient d’un OPJ au motif qu’il s’agirait alors d’un « examen technique » relevant du « Flux 4 » tandis que d’autres SCFJ donnent un NEJ dans ce même cas de figure, considérant que c’est la nature de la prestation effectuée (expertise informatique pénale et non examen technique) qui est déterminante et donc qui relève du « Flux 1 ».


Ici le SCFJ accepte que le devis se présente sous forme d’une fourchette de temps (en effet comment savoir d’avance le temps que l’on va mettre à réaliser le travail surtout en matière inforensique ?), là il refuse une telle fourchette mais accepte sans sourciller un devis « gonflé » du maximum de tous les coûts, frais et débours possibles ! Un confrère me dit que, chez lui, le SCFJ exige que l’expert demande ses NEJ par fax, au mépris des instructions de la Chancellerie, qui précise pourtant bien que la demande peut se faire par mail. Ailleurs, un NEJ nous a été accordé sans problème alors que nous nous étions trompé de Tribunal de Grande Instance…

Alors qu’il est fait, notamment, pour éviter les doubles paiements, le système  s’accommode parfaitement de la possibilité de donner DEUX NEJ différents pour une même affaire, l’un par le Greffier en Chef, l’autre par le Régisseur de tel TGI alors qu’il n’y a eu aucune relance de la part du créancier. Mieux encore, tel TGI nous adresse, à cinq minutes d’intervalle, deux NEJ différents pour la même affaire. Évidement, si un prestataire étourdi présentait deux factures pour la même affaire, chacune assortie d’un NEJ différent, CHORUS le paierait deux fois sans problème, puisque les contrôles en amont de la chaîne sont censés avoir été faits !

Quant à la plate forme CHORUS, elle semble avoir été conçue par un stagiaire informatique.

Ainsi il n’y a aucune vérification de la validité du NEJ : si vous entrez « TOTO » à la place du NEJ, le système l’accepte sans broncher, alors que toute l’économie du système était de vérifier l’engagement de la dépense publique, donc que le NEJ rentré par le créancier était valide !

Le système ne vérifie même pas que les données rentrées dans la case NEJ sont numériques ! Ce NEJ ne semble pas comprendre de code de vérification de cohérence, genre clef de Luhn. Il est composé de dix numéros consécutifs et non de groupe de chiffres qui limiteraient les erreurs de saisies, comme les numéros SIRET ou les IBAN par exemple. L’importation du fichier des affaires ne marche pas car elle n’est pas au bon format Excel. Lors de l’arrivée sur le site, il n’y a pas de cookie qui enregistre login et mot de passe qu’il faut retaper chaque fois.

Finalement je suis enclin à penser que CHORUS a plutôt été conçu par un stagiaire de troisième de collège dans le cadre de son stage « découverte de l’entreprise » !

Il faut aussi ajouter qu’il n’y a pas de confirmation par mail de l’enregistrement d’une affaire dans CHORUS, que le relevé hebdomadaire n’a fonctionné qu’à partir de courant juillet 2015 (mais en se limitant à informer du nombre de dossiers traités et en se gardant de donner la seule information utile, c’est-à-dire le détail de ces dossiers), que les affaires passent du statut « Envoyé » au statut « Reçu » on ne sait comment, et que certain mémoires restent éternellement au statut « Envoyé », sans que l’on sache comment s’en plaindre et le faire passer au statut « Reçu ».

Attention dans la fenêtre « Ajouter des pièces jointes », de ne pas en mettre plus de 8 ou 9, car le cartouche « Valider » va alors disparaître en bas de la fenêtre, et vous ne pourrez plus rien valider (il faudra recommencer).

Toujours dans cette même fenêtre pourquoi cet immense cartouche « Veuillez patienter » qui empêche de lire ce qui est en dessous ?

Que penser d’un logiciel (mis au point par l’administration des finances semble t-il) qui applique un même taux de TVA partout, y compris aux DROM-COM qui en sont exemptés, comme Mayotte par exemple ?

Évidement, si j’ose dire, il n’y a aucun interlocuteur à qui s’adresser par mail : l’interface pseudo-humaine « Claude » est une plaisanterie. La personne qui signe les « Événements » sur la plate-forme CHORUS est évidemment impossible à joindre. Quand par bonheur, un interlocuteur s’adresse au créancier, il donne des références « DPM » que nous ignorons, comme lui semble ignorer les « ID » d’affaires qui nous sont attribuées par la plate-forme Chorus. L’aide en ligne est déficiente : alors que dans le tableau de bord, à l’onglet « Mon suivi » on trouve des mémoires « taxés », d’autres « certifiés » l’aide en ligne à ce sujet, numéro A0130, méconnaît totalement ces deux qualités… Et le mail reçu en réponse à cette question renvoie à l’aide en ligne qui ne donne pas la réponse : à croire que le « spécialiste » chargé de répondre n’a jamais lu cette aide en ligne à laquelle il nous renvoie.

Il faut encore ajouter que si l’on déclare une affaire avec une erreur de NEJ, le dossier est accepté mais si l’on redéclare cette même affaire avec le bon NEJ alors cette deuxième déclaration est « Refusée ». Dans d’autres cas la deuxième déclaration est acceptée. L’expérience montre que sont « refusées » les déclarations portant le même numéro de facture, mais pas celles portant le même NEJ. Comprenne qui pourra.

Dans le même ordre des choses, si, par inadvertance, vous vous trompez de TGI lors de la déclaration d’une affaire, le SCFJ de ce TGI va l’annuler, ce qui est bien normal. Mais, lorsque vous la déclarez à nouveau au bon TGI, le système va refuser la nouvelle déclaration pour « doublon ». Annulée d’un côté, refusée de l’autre comment s’en sortir ?

Faut-il dire encore que l’onglet « Mon suivi » donne de fausses informations ? Ainsi, quand est affiché, pour un jour donné, « 4 mémoires ont été reçus » et que l’on clique sur l’hyperlien correspondant, ne s’affichent alors que les 2 mémoires effectivement déclarés le jour en question. La base elle même recèle de fausses informations : un mémoire payé depuis longtemps peut rester semble t-il définitivement au statut « Reçu » alors qu’il devrait afficher « Mis en paiement ». Côté sécurité, on nage dans les contractions : ainsi, le login et mot de passe ne sont pas enregistrés dans un cookie, ce qui impose de les taper chaque fois, « par sécurité ». De même, un mot de passe présente une durée de vie limitée et le système vous invite à en changer périodiquement. Mais l’utilitaire de changement de mot de passe ne marche pas, il faut faire « j’ai oublié mon mot de passe » pour le changer et surtout ce système accepte que l’on redonne le même mot de passe que l’ancien, ce qui n’est pas cohérent avec les règles strictes de sécurité qui précèdent…

Il y aurait tant de choses à dire encore : par exemple quels sont les documents qu’il faut mettre en pièce jointe ? Que devient le mémoire ou état des frais de justice (CERFA 10 0096) dans cette affaire ? (Certain TGI nous assure qu’il ne sert plus à rien tandis qu’un autre, de la même cour d’appel, lui a adjoint un cartouche rouge le transformant en attestation de service fait). Les débours et frais (imprévisibles par nature et que le Code de Procédure Pénale met à la charge de l’État) qui s’ajoutent au devis seront-ils payés ? Comment faire avec les fichiers qui dépassent 4 Mo ? Pourquoi le site est-il trop souvent inaccessible en pleine semaine ? L’affiche « en maintenance » ne paraît pas crédible : toute organisation sérieuse annonce ses maintenances plusieurs jours à l’avance et les effectue le week-end.

Comment faire quand la plate-forme ne reconnaît pas votre mot de passe et « vérouille » (sic) ensuite votre compte ? Où et comment le faire fonctionner à nouveau ?

Comment faire avec les magistrats qui ne retournent pas l’attestation de service fait et qui paralysent ainsi notre déclaration de la créance sur CHORUS ? Comment faire avec les TGI qui ne renvoient pas de NEJ alors que l’expertise est terminée, l’attestation de mission signée ? Comment faire avec des NEJ attribués sans les références demandées ou avec de fausses références ? Comment faire quand un SCFJ vous adresse un mauvais NEJ, ce qui se produit trop souvent ? Que penser d’une demande de NEJ envoyée à un SCFJ le mercredi 29 avril à 09:00:01 et « lu » le vendredi 12 juin (de la même année tout de même) à 09:43:25 ? Que faire avec tel greffier en chef adjoint qui interdit au magistrat requérant de nous signer l’attestation de mission (si, si !), au motif que seul le greffe serait habilité à le faire mais refuse de remplir ce formulaire transmis par la Chancellerie au motif que le dépôt du rapport « dûment complété et signé par le greffier d’instruction » vaut attestation de mission ?

Comment faire avec un système d’attribution centralisé des NEJ qui n’en a pas attribué un seul du 10 juillet 2015 à fin août, et ensuite au compte-goutte, « à la main » semble t-il et suite à des demandes pressantes ? La rumeur répandue mezzo voce par certains fonctionnaires de la Justice selon laquelle le système aurait été « en panne » pendant une telle durée fait évidemment sourire les professionnels de l’informatique qui recherchent une autre explication.

Que dire des erreurs nombreuses : NEJ de 11 caractères au lieu de 10, NEJ invalides on ne sait pourquoi, NEJ ne correspondant pas à la somme demandée, obligeant à saisir un nouveau NEJ et à modifier nos bases de données internes et à tout redéclarer ensuite ?

Il est encore trop tôt pour faire un bilan de l’accélération annoncée des délais de paiement. De notre expérience, certains mémoires sont réglés en moins d’un mois tandis que d’autres sont en souffrance depuis plus de trois. Nous en sommes réduits à des mesures que nous déplorons : nous menaçons de ne plus remettre nos rapports, bien que terminés, tant que nous n’avons pas le NEJ. La justice ne va pas y gagner en célérité.

RPVA et Windows 10

Publié le par

Une amie avocate m’a demandé de l’aider avec l’informatique de son cabinet. Rien d’inhabituel, tous les informaticiens connaissent ce type de demande… J’arrive dans le cabinet pour découvrir le problème et le diagnostique tombe : panne d’alimentation du PC et, après discussion, le choix est fait de remplacer l’ensemble de l’ordinateur, qui a bien vécu.

Nous regardons ensemble la meilleure configuration, en fonction de ses besoins et de son budget, et nous passons commande sur internet. Quelques jours plus tard, le matériel est livré et je viens l’installer.

La particularité informatique de la profession d’avocat est de devoir utiliser un réseau informatique protégé qui sert aux communications électroniques des avocats, notamment dans le cadre de la dématérialisation des procédures avec les juridictions judiciaires. Ce réseau s’appelle RPVA.

J’ai déjà eu l’occasion d’écrire en 2010 un billet sur le sujet brûlant du RPVA qui alimente quelques conversations animées dans le milieu des avocats. Je n’y reviendrai pas, ma position n’ayant pas beaucoup changé sur le sujet : il était possible de faire mieux pour moins cher.

Les informaticiens ont l’habitude des outils complexes à installer et je me suis régalé à installer RPVA sous Windows 10, puisque c’est le système d’exploitation maintenant imposé livré avec les ordinateurs. Voici comment j’ai procédé, si ce billet peut aider un cabinet à la peine.

Je fais l’hypothèse que le cabinet utilise déjà RPVA et donc que le boîtier RPVA est déjà configuré correctement. La question est quand même de comprendre comment le boîtier est configuré, sachant qu’il y a trois cas de figures : mode ethernet, mode bridge et mode gateway. N’ayant pas trouvé le guide d’installation du boîtier RPVA sur le site e-barreau.fr, j’ai cherché via Google le manuel, que j’ai trouvé sur le site du constructeur Navista. Voici le lien qui peut servir à d’autres.

Dans mon cas, le boîtier est en mode « Gateway ».

Il reste ensuite à configurer les pilotes du boîtier et les certificats de la clef cryptographique. Pour cela, j’utilise la page « téléchargements » du site e-barreau.fr où je clique sur « Téléchargez le pilote de votre clé cryptographique ».

Et là, j’ai un magnifique message qui m’indique que mon ordinateur utilise un système incompatible car utilisant Windows NT et Edge…

Il ne faut pas en avoir peur et cliquer sur le lien « Votre système d’exploitation ou votre navigateur est-il différent ? ». Vous avez alors accès à un magnifique tableau coloré(voir figure).

Vous pouvez donc voir que l’installation n’est pas (encore) possible avec le navigateur Edge. Qu’à cela ne tienne, il suffit d’installer votre navigateur favori, c’est-à-dire dans mon cas Firefox.

En passant la souris sur la case correspondant (dans mon cas la case Windows 10 / Firefox), vous avez accès à deux fichiers importants : le manuel d’installation et le pilote Windows kit_1.4.exe.

Il ne reste plus qu’à suivre les consignes indiquées dans le manuel. Attention, dans le manuel, le lien fourni pour l’installation du pilote n’est pas à jour (il s’agit de la version kit_1.3 !).

Avant de pouvoir tester le fonctionnement de la clef RPVA, il faut modifier la configuration IP du nouvel ordinateur. Pour cela, j’explore le réseau du cabinet avec SoftPerfect Network Scanner
pour noter l’adresse IP du boîtier, afin de pouvoir configurer
correctement le nouvel ordinateur : adresse IP fixe hors zone DHCP, et adresse IP du
boîtier comme passerelle et DNS.

Il ne reste plus qu’à brancher votre clef dans un port USB de l’ordinateur et de la tester en utilisant ce lien. Si tout va bien, cela devrait fonctionner.

Sinon, il faut appeler votre informaticien préféré 😉

Echanges autour du chiffrement, de la vie privée, de la police, de la justice et de l’Etat

Publié le par

L’interview est un exercice délicat, tant pour le journaliste que pour la personne interrogée. Et, on l’oublie souvent, l’interview est également protégée par le droit d’auteur. En effet, si on la considère comme une œuvre de collaboration, les droits du journaliste sont les mêmes que ceux de la personne interviewée.

C’est donc avec plaisir que j’ai demandé à Amaelle Guiton, journaliste au pôle Futurs du journal Libération, l’autorisation de reproduire ici l’intégralité de l’échange que nous avons eu lors de la préparation de son article paru dans Libération le 13 septembre 2015 : « Cryptographie, la justice cherche la clé« , que je vous invite à lire à titre liminaire. Amaelle m’ayant donné son autorisation (avec la complicité de sa hiérarchie ;-), je vous livre donc l’intégralité de notre échange.

–oOo–

Bonjour Amaelle,

Je reprends vos questions dans l’ordre, mais gardez à l’esprit que je ne suis qu’un petit expert judiciaire de province, et que je ne dispose pas nécessairement de l’estime de mes confrères (et réciproquement). Je parle donc en mon nom propre.

AG: Le procureur de Paris François Molins a cosigné une tribune dans le NY Times pour protester à son tour contre le chiffrement des données sur les smartphones équipés d’iOS et Android. Est-ce que, dans votre activité d’expert judiciaire, vous avez le sentiment que la cryptographie préoccupe de plus en plus la police et la justice? Ce sont des discours que vous entendez ?

C’est un sujet qui préoccupe de plus en plus de monde, car la cryptographie « pour tous » va potentiellement gêner de nombreux dossiers où les enquêteurs avaient pris l’habitude d’accéder facilement à toutes les données. Sur les listes de diffusion sur lesquelles je suis inscrit, réservées aux enquêteurs et aux experts judiciaires, je vois passer pas mal de messages sur la cryptographie, sur l’impact qu’elle a sur les réponses qu’il est possible d’apporter aux magistrats. Mais ce phénomène est ancien. Les policiers se plaignaient de ne pas avoir assez de voitures puissantes pour poursuivre les malfaiteurs. Jusqu’au moment où ils se sont mis à les attendre aux péages d’autoroute. C’est toujours une course entre le chat et la souris, et les malfaiteurs utilisent depuis longtemps les outils technologiques, et en particulier la cryptographie. Certains sont en avance sur la police, beaucoup non.

AG: Que pensez-vous de l’argument selon lequel le chiffrement freine ou bloque les enquêtes? Est-il légitime (ou jusqu’à quel point est-il légitime) ?

Lorsqu’un enquêteur, ou un expert judiciaire, doit analyser un ordinateur ou un téléphone et que les données sont correctement chiffrées, il est bien évidemment bloqué. Si son enquête ne repose que sur cet élément, il est définitivement bloqué, ce qui est regrettable. Mais dans les dossiers que j’ai eu à traiter, ce cas de figure n’est jamais arrivé : un dossier ne repose jamais uniquement sur le contenu chiffré d’un ordinateur ou d’un téléphone. Il y a toujours d’autres éléments dans le dossier, et il s’agit d’ajouter encore des éléments de preuve (à charge ou à décharge) pour le compléter. L’argument ne me semble pas légitime, sauf dans le sens où le chiffrement complique la recherche de preuve et donc alourdit la facture de l’enquête, ce qui est déjà un problème dans notre pays où le budget de la justice est anormalement bas. Il ne faut pas oublier aussi que si les données sont chiffrées, il faut aussi qu’à un moment elles soient déchiffrées pour être utilisées par leur destinataire. L’enquêteur peut intervenir à ce moment-là.

AG: De quels moyens disposent les enquêteurs et les experts confrontés à des contenus chiffrés ?

Nous disposons des mêmes outils que les cambrioleurs de données : si le système de chiffrement possède une faiblesse (bug, porte dérobée, etc.), elle peut être exploitée. Par exemple, le système de gestion des mots de passe sous Windows 7 peut facilement être cracké avec l’outil Ophcrack en téléchargement libre. Je donne plusieurs exemples dans le billet de mon blog intitulé « Cracker les mots de passe ». De tout temps, les administrateurs informatiques ont développé des outils qui leur permettent de tester la viabilité des protections qu’ils mettent en place sur leurs réseaux. Il existe même un métier pour cela : pentester. Tous ces outils peuvent être utilisés par les enquêteurs pour essayer d’accéder légalement à des données (mal) protégées. Si les données sont bien protégées (par exemple des emails chiffrés correctement avec GPG, ou des données stockées dans des containers TrueCrypt), il n’est pas possible de les déchiffrer sans connaître la clef privée du destinataire. Mais si vous avez accès à l’ordinateur où est stockée la clef privée, tout redevient possible. J’aborde ces sujets dans le billet de mon blog intitulé « Fâce à TrueCrypt ». Je précise que je n’ai jamais eu accès aux moyens de l’État en matière de cryptologie. Je ne connais pas leurs possibilités, et je doute fort qu’ils puissent déchiffrer GPG ou TrueCrypt. Mais je me souviens de mon service militaire au service technique de l’électronique et de l’informatique des armées (je vous parle du millénaire précédent 😉 où certains ordinateurs étaient protégés par des cages de Faraday pour éviter l’interception à distance des données s’affichant sur les écrans. Je suppose que les techniques ont dû évoluer, mais je pense que l’État dispose encore d’outils permettant l’accès distant aux données (et de s’en protéger) par des voies non conventionnelles. Dans le même esprit, je pense que le plus simple pour écouter une conversation utilisant un téléphone chiffré (tel que Teorem de Thales) est encore de placer (légalement) un micro dans la pièce ou dans la voiture… On peut donc toujours surveiller quelqu’un de manière ciblée sans mettre toute la population sur écoute.

AG: Et enfin, comment vous positionnez-vous dans ce débat : en tant qu’informaticien, en tant qu’expert judiciaire, en tant que citoyen (ou les trois à la fois!).

Il m’est difficile de dissocier les trois : je suis un citoyen informaticien expert judiciaire. J’ai l’expérience de ces trois casquettes, expérience dont je fais part sur mon blog (ce qui m’est assez reproché). Ma position personnelle est de placer au-dessus de tout la protection de la vie privée individuelle. Tous les échanges et tous les stockages de données devraient être chiffrés de manière à ce que chacun puisse protéger ses données. Je préférerais d’ailleurs que l’on parle de « vie intime » plutôt que de « vie privée », car ce dernier terme prête à confusion dans un monde où beaucoup de citoyens échangent l’accès à une partie de leur vie privée avec un droit d’usage gratuit à certains services (proposés par les GAFAM). Tous les citoyens doivent pouvoir utiliser des outils garantissant leurs données contre les oreilles de l’État. Les malfaiteurs les utilisent depuis longtemps, sans que cela ne gêne trop l’État, il est temps que les honnêtes citoyens puissent les utiliser en masse. Les enquêteurs disposent d’autres moyens de poursuivre les malfaiteurs sans que l’État n’oblige tous ses citoyens à se mettre à nu. Je refuse d’être obligé de mettre une caméra dans ma chambre à coucher sous le prétexte d’une meilleure sécurité, par exemple pour une lutte soit disant plus efficace contre le terrorisme ou contre les pédophiles. Je ne crois pas en la réalité d’un État bienveillant qui surveille en masse ces citoyens pour le bien de tous. L’Histoire a plutôt démontré que ce type d’État dérive toujours très vite vers des abus en tout genre.

Quis custodiet ipsos custodes ?

Protégez votre vie privée

Publié le par

Cet article s’adresse plutôt aux personnes ne connaissant pas bien l’informatique qui pourtant envahit rapidement leur vie. Que les experts me pardonnent si je leur semble simplifier exagérément…

Prenons l’exemple d’un aménagement informatique familial, même si ce dont je vais parler s’applique aussi au réseau informatique d’une TPE comme un cabinet d’avocat ou de médecin (ou autre).

Commençons par la box fournie par l’opérateur qui vous vend votre accès à internet. Cette box est la tour de contrôle de votre accès internet. C’est elle qui sert d’intermédiaire pour tous les éléments de votre maison qui vont se connecter à internet. Pour cela, elle distribue à chaque élément une adresse unique : c’est l’adresse IP.

Chaque élément de votre maison devant accéder à internet dispose donc de sa propre adresse IP fournie par la box : votre console de jeux, votre tablette, votre ordinateur, votre téléphone intelligent en mode Wifi, votre montre connectée, votre imprimante réseau, etc.

Votre box gère deux réseaux différents de la même manière : un réseau sans fil (que l’on appelle réseau Wifi), et un réseau avec câbles informatiques (que l’on appelle réseau filaire). C’est transparent pour vous car tout est fait que cela fonctionne le plus simplement possible : en général, il suffit de brancher votre nouvel ordinateur avec un câble informatique sur la box pour qu’il accède tout de suite à internet. Pour le réseau Wifi, il suffit d’entrer un code fourni par la box pour se connecter sans fil (lire la documentation de votre box).

Chaque élément devant accéder à internet dispose donc d’une adresse IP qui lui est propre. La box lui donne également une deuxième information : l’adresse IP de l’élément qui lui permet d’accéder à internet. Vous l’avez deviné, c’est l’adresse IP de la box elle-même.

Cette box est faite pour s’occuper de tout, pour décider à votre place d’un certain nombre de choses techniques. C’est pratique. Sauf si vous voulez reprendre un peu le contrôle et protéger votre vie privée.

Internet a été conçu au départ pour permettre à des chercheurs d’échanger de l’information et d’accéder à distance à des services (par exemple du temps de calcul sur des ordinateurs trop chers pour que chacun puisse en avoir un pour lui tout seul). Les échanges n’étaient pas très protégés (il fallait disposer de matériel très cher et de connaissances pointues pour intercepter des messages).

Cette époque lointaine est maintenant révolue, surtout depuis que les sociétés commerciales ont investi internet : qui accepterait de voir son compte en banque pillé ou sa carte bancaire utilisée à son insu. Les échanges sur internet ont donc été protégés par du chiffrement. Mais pas tous, car cela coûtait cher de protéger tous les échanges. Seuls les échanges « importants » étaient protégés : ceux avec votre banque par exemple.

Cela aussi est révolu : il est maintenant possible de chiffrer tous vos échanges en utilisant un réseau privé virtuel chiffré (en anglais VPN).

Nous allons introduire dans la maison un élément informatique nouveau qui va s’occuper de créer ce réseau privée virtuel chiffré : un boîtier VPN.

(Note pour les avocats qui me lisent, il est fort probable que vous disposiez déjà d’un tel boîtier dans votre cabinet : le boîtier RPVA).

La mauvaise nouvelle de ce billet est que je ne connais pas de boîtier VPN pas trop cher qui s’installe clef en main. Il va falloir mettre la main à la pâte et faire appel à un(e) ami(e) informaticien(ne), et acheter un peu de matériel et de service.

Deux cas de figure :

– soit vous disposez déjà d’un disque dur réseau de type NAS (Synology, QNAP, etc.) et il est probable qu’il peut faire office de boîtier VPN.

– soit vous n’avez rien, et je vous propose d’acheter un petit boîtier pas cher qui pourra tout faire.

Mettons nous dans l’hypothèse n°2: vous n’avez rien qui ressemble de loin ou de près à quelque chose qui pourrait servir de boîtier VPN. Il en existe plusieurs : par exemple : La Brique Internet, des routeurs modifiés, etc. Pour ma part, je vous propose la solution basée sur un Raspberry Pi.

Contactez votre ami(e) informaticien(ne) et dite lui que vous voulez acheter un Raspberry Pi et lui confier la configuration de votre VPN. Si sa réaction est positive, il vous en coutera:

– Prix d’un Raspberry Pi 2 B et sa quincaillerie : environ 80 euros

– Prix d’un bon repas au restaurant pour votre ami(e) : environ 100 euros / an

– Abonnement à un fournisseur d’accès VPN : environ 5 euros / mois

Avant d’aller au restaurant avec votre ami(e) informaticien(ne), demandez-lui de vous abonner à un fournisseur VPN (par exemple Freedom-IP fait des promos à 23.40 euros / an en ce moment) et de configurer le Raspberry Pi en boîtier VPN avec une adresse IP fixe sur votre réseau et une Debian + openVPN + connexion au démarrage à un serveur VPN Freedom-IP.

Profitez-en aussi pour lui demander d’installer unbound sur le Raspberry Pi pour éviter les DNS menteurs de votre fournisseur d’accès à
internet.

Demandez-lui (toujours avant le restaurant), de modifier le paramétrage de la box pour qu’elle fournisse l’adresse IP du boîtier VPN comme adresse de sortie sur internet à tous vos éléments connectés.

Et enfin, demandez-lui de vous expliquer comment éviter d’utiliser la boite aux lettres et l’adresse email fournies par votre opérateur télécom. Cela vous évitera des ennuis si vous changez d’opérateur. S’il arrive à vous obtenir une adresse email sur protonmail.ch, vous pourrez aussi protéger un peu plus votre vie privée.

N’en profitez pas, pour autant, pour faire des choses illégales, car sur internet, il y aura toujours un grand frère quelque part pour vous surveiller. Sachez aussi que si l’État vous a spécifiquement à l’œil, vous ne pourrez rien lui cacher bien longtemps…

Ce n’est pas une raison pour habiter une maison aux parois de verre.

Windows 10 : bilan personnel

Publié le par

Je suis un banal utilisateur de Windows, depuis sa sortie dans les années 80. J’ai connu à peu près toutes les versions, y compris les versions pour serveurs. J’ai pleuré sur Millénium et sur Vista, je me souviens du paramétrage de Trumpet Winsock sous Windows 3.1 et des joies des optimisations de HIMEM et EMM386 dans le fichier config.sys…

Professionnellement, j’ai l’obligation de maîtriser les différentes versions du système le plus répandu dans les entreprises industrielles et chez les particuliers. C’est donc naturellement (et par curiosité) que j’ai fait migrer cet été mon ordinateur personnel principal de Windows 7 vers Windows 10.

La migration s’est parfaitement effectuée. J’ai pris la précaution de lire attentivement la page de chaque étape (y compris les options en bas d’écran), d’éviter soigneusement d’enregistrer un compte Microsoft en ligne (création d’un compte local) et de désactiver le plus grand nombre de remontées automatiques d’information vers les serveurs de Microsoft.

Le résultat est très satisfaisant pour moi, sachant que je n’aimais pas l’interface de Windows 8.1 et que je souhaitais voir si toutes mes applications Windows 7 continuaient à fonctionner sous Windows 10. De ce point de vue, Windows 10 me donne pleine satisfaction.

Mon problème reste la lutte permanente que je suppose qu’il va me falloir faire pour désactiver toutes les remontées que Microsoft ne manquera pas de réactiver en douce (y compris sur Windows 7 et 8) ou d’ajouter lors du déploiement des mises à jour contre lesquelles il n’est pas possible de s’opposer. Je ne peux pas affirmer que cela arrivera, mais je ne me sens pas tranquille et je surveille mon système en permanence. J’ai même fait une analyse sommaire d’un WireShark de 2h après avoir placé ma machine sur un réseau isolé. Je n’ai pas relevé d’anomalie flagrante, mais j’ai des incertitudes sur des trafics https et rien ne me rassure sur l’avenir dans la mesure où Microsoft affirme que son nouveau système d’exploitation est devenu un service dans le nuage.

Me voici donc à la croisée des chemins. Il est temps pour moi de me poser la question : dois-je abandonner Windows ?

Après plusieurs jours de réflexion, j’ai choisi de tester la bascule vers GNU/Linux, pour essayer de reprendre le contrôle de mon système d’exploitation. En effet, je souhaite savoir ce qui sort de mon ordinateur et ce qui y entre. Je souhaite également disposer du plus grand choix possible sur les applications, et éviter celles qui se confondent un peu trop avec le système d’exploitation. Mais je n’abandonne pas Windows pour autant. Je dois garder des compétences pointues sur ce système d’exploitation (sur ce service ?).

Voici mon point de départ : un ordinateur sous Windows 7 fraîchement migré sous Windows 10, et plusieurs machines virtuelles sous VirtualBox (Ubuntu, Debian, Windows XP et Windows 7) pour mes besoins propres (j’y reviendrai).

J’ai débranché tous mes disques durs, après avoir sauvegardé les données importantes, et branché un disque vierge pour tester plusieurs distributions GNU/Linux. Je me suis donc appliqué à découvrir les efforts de différentes communautés : Linux Mint, Ubuntu, Debian, Mageia, Fedora, OpenSUSE, ArchLinux, CentOS, PCLinuxOS, Slackware et FreeBSD (toutes listées sur DistroWatch). Mon test était très simple : installation sans soucis sur mon matériel, tel que fonctionnant parfaitement sous Windows 7 et 10. Avec un biais cognitif très fort : j’utilise Debian sur mon lieu de travail.

Après avoir joué plusieurs jours enfermé dans mon bureau, j’ai pu constater le retard pris sur Windows par les différentes distributions : la difficulté chronique de gérer correctement les deux cartes graphiques ATI Radeon et les trois écrans branchés dessus. J’ai donc pris la décision d’enlever une carte graphique et de ne garder que deux écrans.

Et j’ai choisi Linux Mint.

J’ai fait la liste des applications que j’utilise très souvent, et j’ai été surpris de constater que j’aime bien « surveiller » le fonctionnement de mon PC (ce qui sort sur les cartes réseaux, la température des processeurs, l’occupation mémoire, etc.) :

– le navigateur Firefox avec AdblockPlus, Ghostery et HTTPS EveryWhere ;

– la messagerie ThunderBird

– Skype pour les visioconférences avec mes parents et amis

– VirtualBox pour mes machines virtuelles

– LibreOffice

– OpenVPN

J’ai aussi fait la liste des applications que j’utilise lors de mes expertises judiciaires. Certaines fonctionnent sous Windows XP, d’autres sous Windows 7 et certaines sous GNU/Linux.

Puis j’ai installé Linux Mint comme système d’exploitation « socle » de mon PC. J’ai vérifié le bon accès à mes données stockées sur des NAS, soit en partage Windows classique, soit en accès iSCSI. Tout fonctionne à merveille. J’ai vérifié le fonctionnement de Skype sous Linux Mint, et tout est OK : ma webcam est reconnue et le son fonctionne correctement. J’ai vérifié le bon lancement de mes machines virtuelles VirtualBox, et tout est OK.

Pour autant, je n’ai pas abandonné Windows. Ce système fonctionne maintenant exclusivement sous forme de machines virtuelles (et uniquement en version Windows 7 pour l’instant, le temps que VirtualBox garantisse son bon fonctionnement, ce qui ne saurait trop tarder).

J’utilise maintenant Linux Mint pour mes besoins courants.

J’utilise ma machine virtuelle Windows 7 pour quelques applications spécifiques d’inforensique, et pour un passage en douceur (on ne change pas ses habitudes du jour au lendemain).

J’utilise ma machine virtuelle Ubuntu pour les besoins de ma vie privée derrière VPN.

J’utilise ma machine virtuelle Windows XP pour mes vieilles applications inforensiques (de moins en moins ;-).

J’utilise mes liveCD DEFT Linux et Kali Linux pour m’amuser…

J’utiliserai ma machine virtuelle Windows 10 pour voir ce que devient Windows « as a service ».

J’utilise ma Xbox 360 et ma PS4 pour jouer.

Je continue de garder un œil sur tous les OS intéressants.

Il faut savoir faire durer le plaisir 😉

L’homme qui a vu l’ours

Publié le par

J’ai eu la chance de pouvoir partir cet été trois semaines pour des vacances en famille au Canada. Il s’agissait de découvrir une partie des Canadian Rockies via ses chemins de randonnées. J’ai déjà eu l’occasion de raconter sur ce blog la découverte de plusieurs parcs nationaux aux USA, dans le même genre de voyage.

Cette fois-ci, il s’agissait de faire des randonnées principalement dans le parc national de Banff, le parc national de Jasper, le parc national de Kootenay et le Parc national de Yoho. Nous étions quatre parents, accompagnés de nos six enfants, de 13 à 24 ans, tous bons marcheurs.

Voici mon retour d’expérience pour ceux qui souhaitent partir dans des conditions similaires.

Les canadiens.

Comme toujours, il est stupide de chercher à cataloguer les gens, en utilisant des phrases du type « les canadiens sont comme ça » ou « les canadiens font ceci ». Toute phrase contenant « les canadiens » doit être considérée comme suspecte (sauf celle-ci, la précédente et le titre du paragraphe…).

J’ai rencontré beaucoup de canadiens, du douanier, qui nous accueille « chaleureusement », au commerçant en zone touristique, en passant par la serveuse souriante et attentive au bien être de ses clients. Je ne connais pas les autres régions du Canada, mais je peux affirmer que les canadiens que j’ai croisés semblent être comme nous : même diversité dans les comportements, mêmes vêtements (sauf les Rangers).

La région où nous étions est anglophone, et très peu de gens parlent français, sauf les Rangers des parcs nationaux. Par contre, toute la signalisation est écrite dans les deux langues, ce qui est particulièrement pratique si l’on n’est pas complètement « fluent ». Il vaut mieux réviser ses bases d’anglais et s’entraîner à la bonne prononciation sinon vous aurez droit au regard « vide ».

Le vol.

Cliquez pour les vidéos

Je ne regrette pas le choix de la compagnie aérienne : Airtransat. Prix raisonnable, service correct. J’ai même pu revenir avec un bagage dont le poids excédait la limite autorisée de 23 kg (27 kg) sans supplément de coût (l’excédent a été reporté sur un bagage dont le poids était très inférieur à la limite). Cela m’a évité d’étaler tout le contenu de nos bagages à l’aéroport pour une réorganisation de dernière minute… Une critique tout de même, lors de l’achat, impossible d’obtenir des billets au même prix que nos amis, même en passant par un VPN pour tromper la géolocalisation. Nous avons donc acheté nos billets sur un site alternatif dont les tarifs n’avaient pas (encore) bougé : BudgetAir. Impossible ensuite de choisir nos places, en particulier pour le retour. Vol direct Paris-Calgary (notre destination) qui se poursuit ensuite jusqu’à Vancouver. Au retour, nous montons donc dans un avion déjà en partie rempli (d’où l’intérêt de pouvoir choisir ses places à l’avance, surtout quand on voyage à deux familles).

La location de voiture.

Photo : ICI Radio-Canada

Tout notre voyage ayant été organisé à distance depuis l’Europe, nous avions réservé deux véhicules de grosse taille via internet, après avoir comparé les prix des différentes agences de location. Hélas, nous n’avions pas vu que notre choix s’était porté sur un agence de location située loin du terminal d’arrivée, au point de devoir y aller en navette spéciale. Ce n’est pas un gros problème. Les ennuis ont commencé quand la personne de l’accueil nous a annoncé 400 euros de taxes supplémentaires au prix attendu. Avec la fatigue du voyage, le décalage horaire et la barrière de la langue, le touriste est une proie facile… Heureusement, nous avions imprimé les documents du site internet, documents sur lesquels était inscrit distinctement « tout compris ». Après négociation, notre carte bancaire est recréditée de la somme indue. L’agence Discountcar de Calgary Airport est, à mon avis, à éviter.

Les randonnées.

Nous étions dans l’endroit indiqué sur la carte à l’ouest (à gauche) où se trouvent « trees trees bears beavers etc. mountains majir… » Nous n’avons pratiqué que des randonnées dans des parcs nationaux, je ne peux donc pas parler d’autres choses. Le principe est toujours le même, identique en cela à nos expériences états-uniennes : dès l’arrivée dans le parc, se diriger vers le « visitor center » où se trouve toutes les informations possibles, fournies par des Rangers attentifs (et parlant souvent un français très correct). Vous y trouverez le complément parfait de votre préparation faite à distance sur le site internet des parcs nationaux canadiens. C’est là par exemple que vous pouvez réserver un camping accessible uniquement par une randonnée (backpacking). Le principe est simple : vous partez deux jours ou plus dans la nature, avec votre tente, votre sac de couchage, votre tapis de sol, votre nourriture, vos ustensiles et votre eau, dans votre sac à dos (comptez 10 kg au moins à transporter). C’est magique. Tous les sentiers de randonnées sont indiqués, sur la carte fournis au centre d’accueil des visiteurs et au bord des routes. Il y a des parkings propres, en général avec toilettes (propres également), qui permettent de laisser les voitures pour la journée (ou plus en cas de backpacking). Il y a en général un descriptif clair et exact au départ de chaque sentier, avec temps de parcours et niveaux de difficulté. Il arrive aussi que l’on trouve des toilettes sèches (avec papier hygiénique !) sur le parcours.

Les campings.

Cliquez pour agrandir

Dans les parcs nationaux, comme aux États-Unis, les campings sont rustiques et c’est pour cela que tout le monde les aime… Le confort minimum est présent : un emplacement large pour au moins deux tentes, une table robuste et un feu avec grille BBQ. Il y a toujours au moins des toilettes, même au fin fond de la montagne. Sauf exception, il y a de l’eau (pas forcément potable), des poubelles anti-ours. Parfois, vous aurez des douches (pas forcément chaudes) et des abris collectifs pour manger en cas de pluie. Quand on part trois semaines, il faut bien gérer l’alternance « avec douche » et « sans douche »…

Certains campings peuvent être réservés sur internet, d’autres sont en auto-réservation sur place sur le principe du premier arrivé, premier servi. Il vaut mieux arriver le matin vers 9h ! Les campings les plus rustiques sont aussi les plus jolis : il faut plusieurs heures de marche en backpacking pour les atteindre. Ils sont peut fréquentés et permettent une vraie communion avec la nature.

Les autres campings sont accessibles en voiture, mais il faut faire attention à ne pas se trouver trop près d’un camping-car car ceux-ci peuvent être gigantesques (de la taille d’un bus !) et souvent à air conditionné (dont bruyants). Certains tractent même une petite voiture…

Les paysages.

Vous ne serez pas déçus par les
paysages des Rocheuses canadiennes : grandioses et magnifiques. Beaucoup de glaciers et de lacs glaciaires aux couleurs étonnantes, des montagnes, des cascades… Je
dépose ici quelques photos (cliquez pour les agrandir), le mieux étant quand même
de voir les paysages de ses propres yeux.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir
Cliquez sur l’image pour l’agrandir
Cliquez sur l’image pour l’agrandir
Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Les animaux.

Outre les paysage, l’un des objectifs de notre voyage était de pouvoir voir des animaux sauvages en liberté. Nous n’avons pas été déçus… Mais plutôt que de vous assommer avec des photos d’animaux, je vous livre une vidéo que j’ai faite de notre rencontre avec un Grizzli, en pleine randonnée. Nous n’en menions pas large, car c’est un animal dangereux très fréquent dans cette zone du Canada. Nous marchions toujours au moins par quatre, avec une clochette à ours (pour le prévenir de notre présence, c’est assez pénible) et une bombe à ours (gaz poivré pour le mettre en fuite, du moins nous le supposons, en cas d’attaque).

Voir un animal se balader en pleine nature est très fort en émotion, surtout quand on n’est soit-même pas très rassuré… Nous avons pu observer l’animal pendant un bon quart d’heure. A un moment, il s’est mis à courir dans notre direction, puis il s’est arrêté, est allé à droite, à gauche et est parti en suivant le chemin de randonnée que nous nous apprêtions à prendre. Nous l’avons laissé tranquille et nous sommes rentrés en regardant régulièrement derrière notre épaule…

Le départ.

Au moment de partir, il a fallu faire des choix concernant les bagages. Nous avons du abandonner notre glacière après trois semaines de bons et loyaux services. Ainsi que les quatre fauteuils de camping que nous avions achetés à petit prix. Nous avons laissé ce matériel près d’un container, avec un petit message (voir image ci-dessous), dans l’espoir qu’il soit utile à quelques personnes. Une heure après, il n’y avait plus rien 😉

Cliquez pour agrandir

J’espère que vous avez tous pu passer de bonnes vacances.

Bonne reprise !

Redif : Le grand nettoyage

Publié le par

Dans le cadre des rediffusions estivales, je vous propose ce billet publié en février 2011, et qui me permet de partager avec vous les joies militaires…

————————————————————————————————

La propreté, c’est important. Mais à l’armée, la propreté, c’est TRÈS
important. Tout est sujet à nettoyage: les armes, la cour balayée par le
vent, les chambrées balayées par nos pieds, les vêtements, avec un
petit plus pour les chaussures, les douches, les camions, etc. On
nettoyait même les balais.

Mon séjour « à la dure » n’ayant duré qu’un petit mois, autrefois appelé
le mois « des classes », je ne peux prétendre avoir nettoyé tout ce qui
pouvait se trouver sur la base. Mais j’ai pratiqué pas mal.

Il faut dire que mon père et mes oncles avaient bercés mon enfance de
toutes ces petites anecdotes qui faisaient le lien entre les adultes de
sexe masculin après les repas dominicaux. J’étais donc préparé à tous
les coups foireux qui allaient m’être proposés. Et cela n’a pas loupé.

M’étant fait remarquer par mon obéissance butée,
je savais qu’il me faudrait assurer plus que les autres chacune des
« missions » qui allaient m’être confiées, en tant que « chef » de chambre.

Les gradés nous avaient informés qu’une inspection des chambres allait
être faite en fin d’après-midi, et que nous avions trois heures pour
nettoyer nos chambrées en profondeur. Ma « mission » donc, était de faire
en sorte que l’inspecteur n’arrive pas à trouver de poussière dans la
chambre. J’ai réuni mes camarades de chambrée (nous étions 10 par
chambre) et leur ai expliqué mon plan.

Nous avons donc commencé par le B.A.BA: rangement des lits (draps au carré) et nettoyage du sol.

Puis nous avons vidé nos placards et lavé l’intérieur de ceux-ci avant
d’y remettre toutes nos affaires pliées et bien rangées. Le dessus des
armoires a également été soigneusement dépoussiéré, ainsi que l’arrière et le dessous.

Nous avons démonté les pommeaux des têtes de lit pour y enlever les mégots laissés par nos prédécesseurs.

Nous avons essuyé le dessus des plinthes.

Nous avons nettoyé le dessous des chaises.

Nous avons nettoyé le dessus des plafonniers d’éclairage.

Nous en avons démonté les néons pour les tourner et en enlever la poussière.

Nous avons démontés les fenêtres pour en nettoyer les bordures
intérieures et extérieures, et regraisser les gonds avec de la graisse
propre.

J’ai pris un mouchoir pour nettoyer l’intérieur des prises électriques de la chambre…

Les lits et armoires ont été déplacés pour refaire le nettoyage du sol.

Et pour finir, nous avons éteint les lumières de la chambre pour nettoyer le dessus de l’interrupteur.

C’est donc avec un plaisir de fin gourmet que j’ai pu voir le sergent
entrer dans la chambre pour l’inspection. Nous étions tous au garde à
vous aux pieds de nos lits. Il avait mis ses gants blancs.

Il a passé un doigt sur une armoire.

Il a vérifié le bord intérieur de la fenêtre.

Il a vérifié le dessus des plinthes.

Il a sorti son mouchoir et vérifié l’intérieur d’une prise électrique.

Il s’est tourné vers le lieutenant et a dit « euh, cette chambre est propre mon lieutenant! »

Le lieutenant a pris son béret et l’a lancé sur le sol à travers toute
la pièce. En le ramassant, il m’a fait constater que le feutre noir
avait collecté quelques poussières et a dit « Sergent, cette chambre est
sale! Faites le nécessaire! ».

J’ai nettoyé les douches avec une brosse à dent.

Mais dans les yeux du sergent, j’ai vu briller une petite lueur d’admiration.