Avant toutes choses, pour déminer le terrain, ce billet n’est sponsorisé par personne (je renvoie les éventuels sponsors de ce blog au 6e paragraphe de ma page contact). Ensuite, l’une des réponses possibles à la question posée dans le titre est “en n’utilisant pas LeBonCoin“, mais du coup, le billet est très court, est devient particulièrement inintéressant.
Comme le fait que j’ai découvert aujourd’hui que le mot “binet” pouvait désigner le bureau d’un membre du personnel (à Polytechnique en tout cas), que bobèche est le nom qui désigne (entre autre) le petit socle des bougies des gâteaux d’anniversaire et que démarrer vient du contraire “d’amarrer” (un bateau)… Pensez-y quand vous démarrez (ou éteignez) votre ordinateur.
Bref (comme disait Kyan Khojandi), revenons à nos moutons (comme disait Michael Kael).
Pour augmenter la puissance de mon radiateur électrique, j’ai cherché sur LeBonCoin une carte graphique GTX 1080 TI d’occasion à prix raisonnable. Le site étant bien fait, j’ai rapidement trouvé tout un tas d’annonces qui me proposait d’atteindre l’objectif d’en devenir l’heureux propriétaire.
Après plusieurs heures (jours?) de comparaisons, j’en suis arrivé à la conclusion que le bon prix était d’environ 400€ prix net vendeur. Mais, à la recherche de la bonne affaire, j’ai d’abord contacté les vendeurs qui en demandaient un prix entre 300€ et 380€.
Au début, j’y suis allé un peu “les yeux fermés”, sachant que je n’avais qu’une contrainte : me faire livrer chez moi. J’ai donc posé la question suivante à chaque vendeur : “Acceptez-vous de m’envoyer (à mes frais) la carte graphique via Mondial Relais (proposé par LeBonCoin) ?”.
J’ai été très vite surpris par les réponses des vendeurs…
Il y a ceux qui m’expliquent que LeBonCoin est un repaire d’arnaqueurs et qu’ils préfèrent passer par un autre service de transport. D’ailleurs, dans la foulée, ils m’expliquent refuser le système de paiement du site LeBonCoin et demandent à être payés autrement.
Il y a ceux qui veulent absolument que je vienne à l’autre bout de la France prendre la marchandise sur le pas de la porte et payer en liquide (venez seul et sans arme avec 350€ en liquide).
Il y a ceux qui m’expliquent que je peux leur faire confiance parce que leur compte a plus de deux ans d’ancienneté et que “bon hein, si j’étais un arnaqueur, ça se saurait”. En plus de l’annonce de la carte graphique, ils ont mis une annonce “fauteuil en osier” à 110€. L’annonce a été publiée 26 mois auparavant.
Il y a ceux qui m’expliquent que la livraison va être géniale, la carte super bien emballée, et la livraison à leur frais.
Il y a ceux qui m’expliquent vendre la vieille carte graphique de leur fils et qui sont pressés de lui faire un cadeau pour son anniversaire. D’où le bas prix, et “merci de payer rapidement”.
Il y a ceux qui vendent une carte graphique GTX 1080 TI FE HS à 220€, et dont je découvre après investigation que FE signifie “Founder Edition” et que HS signifie… “Hors Service” !
Après un petit temps d’adaptation, j’ai lu en détail la procédure recommandée par LeBonCoin : si le vendeur accepte la livraison, la recommandation est de passer par le prestataire choisi par LeBonCoin. Le coût (connu) est supporté par l’acheteur. Donc il n’y a aucune raison pour que le vendeur refuse. Le prix convenu avec le vendeur est payé au site LeBonCoin et est mis de côté. Le vendeur sait que l’acheteur a payé. Le vendeur dispose de plusieurs jours pour emballer son colis et l’envoyer à l’adresse du relais choisi par l’acheteur. S’il ne le fait pas l’acheteur est remboursé intégralement. L’acheteur est prévenu que le vendeur a envoyé le colis. Il peut le suivre jusqu’à réception. Une fois le colis récupéré, le vendeur sait que vous l’avez récupéré et que vous avez quelques jours pour signaler au site LeBonCoin un problème (article non conforme, en panne, etc.). Le service litige client (payant et payé par l’acheteur au moment de l’achat) du site est alors chargé du litige.
En résumé, tout le coût est supporté par l’acheteur (moi) : coût de la livraison, coût du fonctionnement du site, coût du litige. Il n’y a donc aucune raison pour le vendeur de refuser le fonctionnement de base.
J’ai réussi à déjouer plusieurs arnaques assez évidentes, que j’ai signalées au site et dont les annonces et les comptes ont été supprimés rapidement (tant pis pour leurs comptes vieux de plus de deux ans).
J’ai pu faire affaire autour de 400€ avec une personne qui s’est démenée pour que la carte soit bien protégée et soit livrée correctement. Je l’ai remercié et lui ai mis une bonne note, ce qu’il a fait en retour.
Pour résumer et répondre un peu à la question posée en titre de ce billet : vous êtes votre propre piège. Une bonne affaire, cela n’existe pas. Il y a un prix du marché et puis c’est tout. Les vendeurs trop pressés, cela doit vous faire reculer. Les vendeurs qui veulent à tout prix vous faire sortir du système, cela doit vous faire reculer. Les jolies photos, les comptes anciens sans note, les comptes créés la veille, cela doit vous faire réfléchir. Certains arnaqueurs jouent sur votre sens de l’économie en essayant de vous faire miroiter une livraison à leur frais, ou d’éviter de payer le service proposé par le site.
Ne vous faites pas avoir par les arnaqueurs. N’ayez confiance en personne, soyez vigilant. Mais à un moment, il faut prendre des risques, et avoir confiance en sa bonne étoile.
Si vous n’aimez pas ce site, n’y allez pas. Si vous avez eu une mauvaise expérience sur ce site, n’y retournez plus. Mais si vous y allez, restez sur vos gardes.
Vous y arriverez, parce que sur LeBonCoin, personne ne sait que vous êtes un renard.
S’informer en riant 🙂
Excellent — ça faisait un moment que je n’avais pas lu un billet aussi personnel (aussi bien dans le fond que dans la forme).
Toujours aussi drôle.
Une variante assez récente : le (faux) commerçant qui demande à passer par le site pro du bon coin. L’acheteur reçoit sur son tel le lien, vers un beau site, en https, sans faute de frappe, et en .fr !
Whois indique un nom de domaine déposé l’avant veille, mais qui consulte un Whois ?
Et cerise sur le gâteau, le paiement ne passe pas. A chaque fois, le téléphone reçoit un sms du bon coin indiquant un problème.
Ou comment se faire délester de 1500€ au lieu de 300€.
Personnellement, en tant que vendeur ou acheteur, je refuse toute transaction qui me demande l’utilisation du système de paiement intégré du bon coin.
Ils n’acceptent pas Paypal, qui vaut ce qu’il vaut, mais qui me permet malgré tout de ne pas diffuser mes informations de paiement à tous les sites d’internet. Mieux vaut un seul gros site (dont c’est le boulot) qui les a plutôt que plein de petits sites de partout (à la sécurité aléatoire)…
Accessoirement quand on est vendeur cela ralentit énormément le délai de paiement, et un acheteur mal intentionné peut indiquer ne pas avoir reçu l’objet et faire traîner les choses encore plus…
Pour ma part je ne suis que vendeur très occasionnel, simplement pour éviter de jeter des objets dont je n’ai plus besoin mais qui sont en bon état et utilisables par d’autres. Donc je ne m’embête pas trop : soit je trouve une vente sans livraison et en cash, quitte à négocier le prix à la baisse, soit c’est poubelle…
Exactement pareil pour moi, il y a suffisamment de fuites de données personnelles pour les communiquer à un organisme de plus !
Perso : mains-propres à l’achat comme à la vente.
toutes les banques décentes proposent désormais des cartes virtuelle plafonnées. ca me parait beaucoup plus sécurisé et éthique qu’alimenter la mafia paypal
Les détails de la procédure sont intéressants.
La bonne affaire reste l’opportunité de trouver quelque chose de relativement rare, la bonne affaire ne concerne pas le tarif.
j’ai d’abord contacté les vendeurs qui en demandait
=>
j’ai d’abord contacté les vendeurs qui en demandaient
Merci : j’ai corrigé.
je suis pas d’accord avec cet article, j’ai rarement eu de pb, meme avec des « bonnes affaires », et le systeme de payement integre est une rancon
je ne dirais pas du tout que c’est une rançon vu qu’il reste tout à fait possible de ne pas l’utiliser.
au contraire leboncoin a fait un sacré pas en avant en proposant cette assurance à la demande (bon ils incitent pas mal à l’utiliser quand même ^^ )
par contre l’article ne fait pas état de toutes les arnaques possibles côté acheteur!
Bonjour,
J’ai lu X article comme celui ci sur divers blogs et sur Reddit. Je suis un vendeur sur Leboncoin et voici ce qui fait que je me comporte comme un arnaqueur.
– Je passe par Paypal uniquement (avec les frais de Paypal environ 3%) ou entre proches (0% de frais). Le système de paiement Leboncoin m’a fait disparaître 400€. Je vends du matos que je récupère à pas cher, que je répare et test. C’est mon hobby, l’argent me permet de me racheter des outils et de faire des cadeaux à mes enfants. Avec un taux horaire net de 15€ / heure c’est comme si mon patron m’avait volé une semaine de salaire.
– Du coup je demande à Leboncoin de rendre l’argent, je n’ai pas de réponse. Ça fait 16 mois que ça tourne en rond. Je reçois un mail chaque mois me demandant si ma demande au support est toujours d’actualité. J’ai créé plusieurs comptes, depuis plusieurs endroit différents en France. Dès que ma réponse concerne le système de paiement Leboncoin qui ne paie pas les vendeurs, je n’ai pas de réponse et suis ignoré. J’ai quelques comptes qui sont bloqués ‘temporairement’ pour comportement suspect (CAPTCHA à fond, messages me disant que mon navigateur est obsolète etc.)
– Le transporteur …. bof avant je passais par MondialRelay VIA Leboncoin. Mais voila quand il y’a un conflit (acheteur qui reçoit un colis écrasé, puis éventré, puis dépouillé), l’acheteur se fait rembourser par Leboncoin, mais moi MondialRelay me dit c’est c’est pour ma pomme. Sauf que je pratique Ebay et Paypal depuis bientôt 20 piges et je fais photos (et vidéos quand ça dépasse les 100€) avant envoi et au point de dépôt. Je suis clean sur ce que je pratique mais je me fais entuber.
– Du coup, je passe par MondialRelay ou Colissimo mais en dehors de Leboncoin. Les frais sont plus cher, mais pour 5-10€ j’ai une assurance (en fait c’est du racket car le colis devrait être automatiquement garanti par le transporteur, mais comme ces derniers n’embauchent que peu de jeu consciencieux, il est ‘normal’ d’avoir son colis détruit ce qui rend l’assurance de fait obligatoire).
—-
Les problèmes de Leboncoin sont dans l’ordre :
* Leboncoin
* l’acheteur
* le vendeur
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Je ne nie pas qu’il y a des escrocs parmi les vendeurs, je les vois aussi en ligne (la boite Lego Movie avec la statue de la liberté, très rare, très chère = utilisé fréquemment pour des arnaques).
Par contre les vendeurs qui ne préfèrent utiliser Leboncoin uniquement comme une vitrine et pas comme un système complet façon Ebay, et bien ces vendeurs ne sont pas malhonnêtes. Ils sont juste rodés.
Triste de constater que paypal est entré dans les mœurs.
Pourtant ce n’est pas les casseroles qui lui manquent.
> Une bonne affaire, cela n’existe pas.
Si, il y en a, mais peut-être pas sur un marché en tension comme celui des cartes graphiques en ce moment, et pas sans un peu de boulot (faut savoir ce qu’on achète), ni un peu de risque (pas de garantie). Et un peu de prudence ne fait pas de mal, bien sûr. Ca n’est pas très différent d’une brocante, en somme.
Comme disent d’autres commentaires, les transporteurs font partie du problème. J’ai fait plusieurs transactions de la main à la main (en liquide, petites sommes), et rien que pour ça LBC c’est fort pratique.
En tout cas, j’approuve vos conseils, donc merci de les avoir mis par écrit !
Pour pratiques le bon coin régulièrement en tant que vendeur et acheteur depuis des années, je me joins aux autres retours: en tant que vendeur on a tout intérêt à éviter les système de paiement du bon coin.
Depuis sa mise en service le nombre de retours où le vendeur ne reçoit jamais le paiement après avoir envoyé l’objet, et où le support (inexistant) du bon coin les fait tourner en rond jusqu’à ce qu’ils abandonnent est effarant. Sur les forums de consommateurs (quechoisir, trustpilot, etc.) il y a consensus contre le paiement sécurisé du bon coin. Ce que tu décris du fonctionnement du paiement par le bon coin c’est la description qu’en fait le bon coin quand tout se passe pour le mieux mais la réalité est bien différente. Que se passe t’il si l’acheteur reçoit un colis endommagé ? Comment ça se passe si l’acheteur prétends frauduleusement qu’il y a un problème ? Que se passe t’il si le vendeur vends son produit à quelqu’un d’autre après que l’acheteur ait fait son paiement par le bon coin ?
Le meilleur moyen d’éviter les arnaques c’est la remise en mains propres contre paiement en espèces et de refuser la livraison.
Je refuse catégoriquement toute transaction qui passe par le paiement “sécurisé” du bon coin ou par leur service de livraison, et c’est définitif. Même si leur service de paiement était à la hauteur, avec tous les ennuis que m’a causé le bon coin au cours des années à bloquer les emails pour forcer a utiliser sa messagerie qui est maintenant censurée à outrance pour empécher les transactions en dehors de leur système, à bannir discretement certains fournisseurs d’email du jour au lendemain sans le signaler et faire passer 6 mois a echanger avec le support pour comprendre que les annonces automatiquement rejetées car elles ne respectent pas les regles c’est en fait parce que le bon con a ajouté mon fournisser d email à une blacklist interne secrete, a rejeter des annonces au motif qu’elle seraient contraire aux regles alors qu’il y en a des douzaines similaires sur le site pour le même objet, etc.
Oui il est possible de trouver des bonnes affaires sur le bon coin, et il y a aussi des arnaques, moins qu’avant, mais refuser le paiement par le bon coin n’est pas un critère pour les reconnaitre.
Hello,
Je suis utilisateur de Leboncoin en tant qu’acheteur (un peu), vendeur (beaucoup), je passe souvent intégralement par la plate-forme. En tant qu’acheteur cela me convient bien, en tant que vendeur, je préfère passer en dehors de Leboncoin, pour une raison : la fiscalité !
Sur Leboncoin, les transactions sont enregistrées et envoyées à l’état, afin d’être intégrée à votre déclaration fiscale, et vous êtes imposé au delà de 5000€ de vente à l’année. Certains vendeurs ont donc bien un intérêt à ne pas passer par Leboncoin.
Autre arnaque vécue par mon fils cette semaine :
1. une voiture en vente à 8000€ (20% en dessous de son prix habituel).
2. mon fils très réactif appelle et deale. Accord pour paiement via le système du Bon Coin
3. très peu de temps après, il reçoit un mail prétendument du Bon Coin. EN PJ un RIB au nom _de mon fils_. Il vire les 8 k€ sur l’IBAN…
Là, LBC lui a confirmé l’arnaque. La banque émettrice et la banque destinataire demandent pour toute investigation un dépôt de plainte. Plainte déposée, donc.
…J’espère qu’il reverra la couleur de ses économies… 🙁