Les russes attaquent

Publié le 4 mars 2016 par Zythom

Un billet rapide du vendredi pour vous narrer la petite mésaventure qui nous est arrivée ce matin.

J’ai reçu cette nuit des emails d’alerte de notre serveur de supervision open source Centreon, et de ma sonde Pingdom, m’indiquant que notre serveur web institutionnel montrait des signes de fatigue, avec des temps de réponse très long.

Dès potron-minet (je travaille dans une école, pas dans une banque), je fais le point avec mon équipe pour savoir ce qu’il se passe. Dans un premier temps, nous pensons que notre hébergeur Gandi est en cause, car il semble être sous le coup d’une attaque DDoS, ce qui expliquerait notre difficulté à nous connecter à notre serveur.

Puis, nous mettons le nez dans les logs, pour voir immédiatement qu’une attaque était en cours sur NOTRE machine : quelqu’un s’intéressait drôlement au fichier xmlrpc.php de notre serveur WordPress… Avec plus d’une requête par seconde via ce fichier, notre serveur était au bord de l’effondrement. Nous faisions l’objet d’une attaque DoS basique.

Une seule adresse IP est à l’origine de cette attaque, et semble être basée en Russie. Nous l’isolons rapidement avec une commande « route add -host addrIP reject »

Le serveur retrouve sa vigueur de jeune homme, et notre Social Network Manager le sourire, à moins que ce ne soit l’inverse, bref…

Petit débriefing post attaque. Premier point, y a-t-il eu des dégâts ? Nous vérifions les pages, les accès, les dates de modification des pages, l’état de la base de données, etc. Deuxième point, comment faire pour que cela ne se reproduise pas ? Il faut automatiser la détection et la réaction appropriée. Cela tombe bien, nous avons déjà mis en place le logiciel Fail2Ban, dont c’est la fonction, et qui s’en sort très bien.

Il nous suffit donc de suivre les conseils de cette page pour ajouter le script qui va bien.

Mon technicien (qui a fait tout le boulot) et moi, nous nous regardons avec le sentiment d’avoir été les gardiens civils du Mur (nous n’avons pas prêté le serment de la Garde de Nuit). Le reste de l’école vaque à ses occupations, inconscient du drame qui se jouait sous leurs yeux.

Je peux retourner à mes dossiers d’investissements, je dois réussir à montrer l’importance du remplacement de nos « vieux » SAN. Et c’est vraiment différent de la lutte contre les scripts kiddies.

Jusqu’au jour où…

L’analyse d’un disque dur et les poupées russes

Publié le 2 février 2016 par Zythom

J’arrive d’un tribunal relativement lointain où j’ai du me rendre pour aller chercher un scellé. Je le sors de ma voiture et le dépose dans mon bureau. Il s’agit d’un ordinateur assez banal sur lequel j’ai assez peu d’informations : son propriétaire est soupçonné dans une affaire brassant pas mal d’argent et le magistrat me demande de retrouver des images de complices pour lui permettre de démontrer que l’utilisateur de l’ordinateur était bien en contact avec eux…

Je prends quelques photos du scellé avant de l’ouvrir.

L’ordinateur contient plusieurs disques durs que je prends en photo. Ceux-ci sont reliés à une carte RAID. Aïe. Cela va compliquer l’analyse.

Je note scrupuleusement tous les branchements, ainsi que le positionnement des différents disques durs, et je relève leurs caractéristiques individuelles. Je note également la marque et le modèle de la carte contrôleur RAID. Dans le cadre de mon travail de responsable informatique dans une école d’ingénieurs, j’ai l’habitude de plusieurs configurations RAID : RAID logiciel, RAID matériel, RAID 0, 1, 5 et 6. Je sais d’expérience qu’il existe des cartes RAID plus ou moins exotiques. Celle que j’ai sous les yeux ne m’est pas inconnue.

En matière d’analyse inforensique d’un groupe de disques RAID, vous pouvez réaliser une image bit à bit de chaque disque séparément, indépendamment du contrôleur RAID. Vous pouvez également faire une image du disque globalement à travers le contrôleur RAID, avec le risque de rater une partition cachée par le firmware du contrôleur.

Je ne prends pas de risque : je prends dans mon stock de disques durs des disques ayant les bonnes capacités, et je procède aux prises d’images : une première prise d’images de chaque disque par sécurité (au cas où l’un d’entre eux tombe en panne), une image globale à travers le contrôleur RAID, puis un clonage de chaque disque pour reconstruction du RAID sur ma propre carte RAID afin de pouvoir démarrer l’ordinateur sur des disques différents. Bref, c’est ceinture ET bretelle.

Une fois que j’ai enfin la possibilité de regarder le contenu du groupe de disques durs, je commence mon analyse « primaire » par la recherche d’images. Au bout de quelques jours, je me rends à l’évidence : il n’y a rien d’intéressant.

Je regarde alors les différents logiciels installés, et je vois qu’un logiciel de virtualisation est présent sur le disque dur, ainsi que plusieurs machines virtuelles. Intéressant 🙂

Je récupère une copie de chaque image virtuelle et je procède à leur analyse. La plus intéressante est celle dont la date d’utilisation est la plus récente. Il s’agit d’une machine Windows. Je recommence une analyse complète. Rien.

La machine est plutôt « propre », avec peu d’informations en cache et en base de registres. Je note la présence du logiciel « CCleaner » que je connais bien pour ses capacités de nettoyage mais aussi pour sa fonction « effaceur de disques ». Je regarde dans cette direction. Pas concluant.

Je trouve dans le répertoire de l’utilisateur quelques fichiers cc_XXX.reg typique du nettoyage par CCleaner de la base de registres. Ce sont des sauvegardes des clefs de registres qui vont être supprimées par CCleaner. Je regarde le contenu de ces fichiers et je tombe sur une information qui m’intéresse au plus haut point : la machine virtuelle Windows a contenu un jour un logiciel (effacé depuis) de stéganographie…

En informatique, la stéganographie est une technique permettant de cacher de l’information dans un fichier. Avec le nom du logiciel, je cherche sur internet, et je découvre que sa particularité est de cacher des images dans d’autres images. Bien.

Je récupère toutes les images présentes sur l’ordinateur, et sur les différentes machines virtuelles.

Je récupère tous les mots de passe présents sur l’ordinateur et ses machines virtuelles, via les outils de récupération des comptes Windows, mais surtout via les différents emails encore présents sur les différents supports (lire le billet « Cracker les mots de passe« ).

Je récupère le logiciel de stéganographie sur internet. Je fais plusieurs essais sur mon ordinateur pour me familiariser avec le logiciel. C’est assez ludique.

Je me rends compte alors d’un réflexe que j’ai, à savoir de conserver une version originale de l’image dans laquelle je vais cacher l’information. J’ai donc deux fois la même image, mais avec des tailles différentes.

Je recherche sur le scellé toutes les images identiques mais de tailles différentes. J’en trouve dix !

Je teste le logiciel de stéganographie, avec ces images et tous les mots de passe que j’ai pu récupérer. BINGO ! L’un des mots de passe a été utilisé pour insérer des images dans d’autres images sur la machine virtuelle Windows.

Je récupère toutes les images cachées. Il s’agit de documents scannés contenant les noms et signatures des personnes mentionnées dans mon ordonnance de désignation.

Je préviens le magistrat par téléphone. Il me dit que cela conforte d’autres éléments de preuve. Je suis un peu déçu, mais j’attaque la rédaction de mon rapport. Il va me falloir être pédagogue pour expliquer tout cela clairement.

Parfois l’enchaînement des opérations que je note sur mon cahier d’investigation me fait peur. Et si je n’avais pas fait telle ou telle recherche ? Et si je n’avais pas vu telle ou telle information ?

Ici, l’information intéressante se trouvait cachée dans des images, qui se trouvaient dans une machine virtuelle stockées dans une grappe de disques durs… Un empilement de poupées russes que j’aurais très bien pu rater.

J’aurais simplement écrit « je n’ai pas trouvé les éléments recherchés ». Cela ne veut pas dire qu’ils n’existent pas. Cela veut simplement dire que je ne les ai pas trouvés. Et parfois, je me dis que j’ai vraiment failli passer à côté…

Et ça, ça m’empêche de dormir.

RPVA et Windows 10

Publié le 29 septembre 2015 par Zythom

Une amie avocate m’a demandé de l’aider avec l’informatique de son cabinet. Rien d’inhabituel, tous les informaticiens connaissent ce type de demande… J’arrive dans le cabinet pour découvrir le problème et le diagnostique tombe : panne d’alimentation du PC et, après discussion, le choix est fait de remplacer l’ensemble de l’ordinateur, qui a bien vécu.

Nous regardons ensemble la meilleure configuration, en fonction de ses besoins et de son budget, et nous passons commande sur internet. Quelques jours plus tard, le matériel est livré et je viens l’installer.

La particularité informatique de la profession d’avocat est de devoir utiliser un réseau informatique protégé qui sert aux communications électroniques des avocats, notamment dans le cadre de la dématérialisation des procédures avec les juridictions judiciaires. Ce réseau s’appelle RPVA.

J’ai déjà eu l’occasion d’écrire en 2010 un billet sur le sujet brûlant du RPVA qui alimente quelques conversations animées dans le milieu des avocats. Je n’y reviendrai pas, ma position n’ayant pas beaucoup changé sur le sujet : il était possible de faire mieux pour moins cher.

Les informaticiens ont l’habitude des outils complexes à installer et je me suis régalé à installer RPVA sous Windows 10, puisque c’est le système d’exploitation maintenant ~~imposé~~ livré avec les ordinateurs. Voici comment j’ai procédé, si ce billet peut aider un cabinet à la peine.

Je fais l’hypothèse que le cabinet utilise déjà RPVA et donc que le boîtier RPVA est déjà configuré correctement. La question est quand même de comprendre comment le boîtier est configuré, sachant qu’il y a trois cas de figures : mode ethernet, mode bridge et mode gateway. N’ayant pas trouvé le guide d’installation du boîtier RPVA sur le site e-barreau.fr, j’ai cherché via Google le manuel, que j’ai trouvé sur le site du constructeur Navista. Voici le lien qui peut servir à d’autres.

Dans mon cas, le boîtier est en mode « Gateway ».

Il reste ensuite à configurer les pilotes du boîtier et les certificats de la clef cryptographique. Pour cela, j’utilise la page « téléchargements » du site e-barreau.fr où je clique sur « Téléchargez le pilote de votre clé cryptographique ».

Et là, j’ai un magnifique message qui m’indique que mon ordinateur utilise un système incompatible car utilisant Windows NT et Edge…

Il ne faut pas en avoir peur et cliquer sur le lien « Votre système d’exploitation ou votre navigateur est-il différent ? ». Vous avez alors accès à un magnifique tableau coloré(voir figure).

Vous pouvez donc voir que l’installation n’est pas (encore) possible avec le navigateur Edge. Qu’à cela ne tienne, il suffit d’installer votre navigateur favori, c’est-à-dire dans mon cas Firefox.

En passant la souris sur la case correspondant (dans mon cas la case Windows 10 / Firefox), vous avez accès à deux fichiers importants : le manuel d’installation et le pilote Windows kit_1.4.exe.

Il ne reste plus qu’à suivre les consignes indiquées dans le manuel. Attention, dans le manuel, le lien fourni pour l’installation du pilote n’est pas à jour (il s’agit de la version kit_1.3 !).

Avant de pouvoir tester le fonctionnement de la clef RPVA, il faut modifier la configuration IP du nouvel ordinateur. Pour cela, j’explore le réseau du cabinet avec SoftPerfect Network Scanner
pour noter l’adresse IP du boîtier, afin de pouvoir configurer
correctement le nouvel ordinateur : adresse IP fixe hors zone DHCP, et adresse IP du
boîtier comme passerelle et DNS.

Il ne reste plus qu’à brancher votre clef dans un port USB de l’ordinateur et de la tester en utilisant ce lien. Si tout va bien, cela devrait fonctionner.

Sinon, il faut appeler votre informaticien préféré 😉

GNU/Linux et la vente liée

Publié le 14 avril 2015 par Zythom

J’ai découvert GNU/Linux en 1993, avec une distribution qui s’appelait Yggdrasil. Il s’agissait pour moi de trouver un remplacement à l’HP-UX que j’avais connu dans ma vie professionnelle précédente. Puis, toujours pour des raisons professionnelles, j’ai adopté pendant plusieurs années la distribution Slackware, pour migrer ensuite vers le Chapeau Rouge et enfin vers la distribution Debian qui équipe maintenant tous mes serveurs GNU/Linux pro.

En parallèle, j’ai joué avec Nextstep, FreeBSD, Solaris et NetBSD, pour différentes raisons, mais c’est surtout l’univers des différentes distributions GNU/Linux qui m’a attiré : j’aime bien de temps en temps installer une distribution pour voir comment elle fonctionne. Je teste un peu de tout, mais pas tout, car vous trouverez une liste impressionnante des différentes distributions sur cette page Wikipédia.

Certaines distributions sont spécialisées dans l’inforensique, comme DEFT. D’autres dans la protection de la vie privée, comme Tails. Enfin, certaines sont adaptées à un usage grand public, comme Ubuntu, que j’ai choisie pour mon ordinateur personnel.

Tout est affaire de choix, et chaque distribution a sa communauté et ses passionnés. Mais, si je suis un utilisateur converti depuis longtemps, je n’ai jamais fait parti des contributeurs, c’est-à-dire que je n’ai jamais participé au développement, aux tests, à la documentation, aux traductions, etc. Peut-être puis-je me targuer d’en avoir parlé autour de moi, et d’avoir incité mes étudiants à s’en servir. Mais le fait de ne pas contribuer me rend un peu mal à l’aise…

C’est pourquoi, le jour où un avocat m’a contacté pour me demander de faire une analyse technique en tant qu’expert, avec comme objectif de lutter contre la vente forcée du système d’exploitation lors d’un achat de matériel informatique, j’ai tout de suite répondu présent.

C’était la chance de ma vie pour apporter ma pierre à l’édifice.

C’était le projet qui allait marquer ma vie d’expert de justice.

C’était le moyen de détrôner Windows de son hégémonie et rendant le choix possible pour le consommateur.

J’étais chaud bouillant.

Hélas, le problème est plus complexe qu’il n’y paraît. Comment évaluer la simplicité d’installation d’une distribution sur un ordinateur ? Quelle distribution faut-il tester ? Sur quels ordinateurs faut-il faire les tests pour prétendre être exhaustif ? Combien d’ordinateurs, quelles marques ? Etc.

Est-il possible d’écrire un rapport technique objectif prouvant la vente liée ?

Il est beaucoup plus simple de trouver un ordinateur récent et d’installer plusieurs distributions pour en trouver quelques unes qui ne s’installent pas correctement… Il y a souvent un « truc » propriétaire sur l’ordinateur (par exemple des boutons sur un portable) qui ne sera pas reconnu par le système d’exploitation si le constructeur ne fournit pas le bout de programme ad-hoc. Et le temps que la communauté développe le pilote manquant, un certain nombre de consommateurs peuvent s’estimer floués…

En 2008, Darty avait été poursuivi par l’association UFC-Que Choisir pour vente liée PC et logiciels, mais le tribunal l’avait déboutée (lire ici). La société Darty avait quand même été condamnée à détailler le prix des logiciels installés sur un PC. Cette obligation avait été retirée en appel.

Le jugement d’appel peut être lu ici (pdf).

J’en reproduit ici un extrait qui me semble intéressant :

Darty justifie d’ailleurs que ces ordinateurs, ainsi équipés, lui sont facturés globalement, sans distinction entre le prix de l’ordinateur et celui des logiciels, et que ses demandes pressantes adressées le 26 juin 2008 à ses fournisseurs (Toshiba, Asus, Apple, Packard Bell, Sony, Hewlett Packard, Fujitsu-Siemens et Acer), dans le but de satisfaire à l’injonction du tribunal, sont demeurées vaines, Apple ayant répondu que ses logiciels, conçus par elle, ne sont pas vendus séparément, Hewlett Packard ayant fait valoir que « les logiciels qu'(elle) se procure en très grandes quantités pour en équiper ses ordinateurs doivent être distingués de ceux disponibles dans le commerce et que ces composants ne font pas l’objet d’une commercialisation séparée » et qu’elle estimait en conséquence que « le prix des logiciels dont elle équipe ses machines et dont elle n’est pas par ailleurs revendeur est un élément de la structure du coût de ses ordinateurs et relève du secret des affaires », et les autres n’ayant tout simplement pas accédé à sa requête;

Où en est-on en 2015 ? Je ne suis pas juriste, donc, je ne peux pas vous dire dans quel sens les textes de loi ont évolué. J’espère que le moment est venu de se reposer la question de la vente liée.

Il faudrait sans doute définir dans la loi plusieurs sortes de consommateurs : celui qui souhaite une machine « clef en main » et celui qui peut accepter une machine nue, avec une réduction de prix, même modique. Il faudrait que les constructeurs fournissent les pilotes de leur matériel propriétaire. Il faudrait que les constructeurs acceptent d’installer plusieurs systèmes d’exploitation en OEM pour assurer la pleine exploitation de leurs machines et l’égalité des armes.

La gratuité annoncée de Windows 10 va peut-être débloquer cette situation, développer les parts d’utilisation des OS alternatifs et permettre au consommateur d’avoir le choix. La guerre des OS n’est pas prête de s’arrêter.

Pour l’instant, ce projet d’expertise est en attente, et je me contente de contribuer au point n°10 de cette liste, et d’acheter mes ordinateurs nus sur les sites qui le proposent.

En attendant mieux.

Désolé.

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Source dessin : Bruno Bellamy

Perquisitionner un informaticien

Publié le 13 décembre 2014 par Zythom

Coup de fil d’un officier de police judiciaire: « Bonjour Monsieur l’expert, j’aurais besoin de vous pour m’assister lors d’une perquisition chez un informaticien… »

Moi : « Euh, mais vous pourriez me donner plus de détails ? »

OPJ : [détails de l’affaire]

Moi : « Euuuh (je dis souvent « euh » quand je réfléchis), mais vous savez ce qu’il y a comme matériel, le nombre d’ordinateurs, leurs marques, le nombre de disques durs, leurs tailles ? »

OPJ : « Ah, ça. [bruit de feuilles de papier qu’on tourne] Et bien en fait non. »

Nous raccrochons après avoir mis au point les autres détails de l’intervention. Je reçois rapidement par fax ma désignation en tant qu’expert judiciaire.

Je n’aime pas ça…

Je n’aime pas les perquisitions.

Je n’aime pas ne pas savoir où je mets les pieds.

Mais bon, si l’on faisait toujours ce que l’on aime…

Et puis, je n’ai pas proposé mes services à la justice pour faire des choses faciles.

Donc, dans une semaine, je dois aider la justice dans un dossier où le principal suspect est un informaticien. Bien, bien, bien.

Comment se préparer au pire ?

Je résume ma mission : je dois copier les données « utiles au dossier », sans faire la saisie du matériel. La copie intégrale des disques est souhaitée par les enquêteurs. Je n’ai aucune idée de ce que je vais trouver sur place.

Ce n’est pas la première fois que je me trouve dans cette situation.

J’ai encore plus peur.

Je range mon bureau et fait l’inventaire du matériel dont je dispose. Plusieurs disques durs internes, des câbles réseaux, un switch (pardon: un commutateur), des adaptateurs divers, quelques « vieux » PC qui pourraient être reconvertis en NAS de stockage ou en station d’analyse… Bref, je reconstitue la trousse d’intervention dont j’ai déjà parlé ici.

J’explique ensuite à mon épouse que j’ai toutes les bonnes raisons pour aller dévaliser la boutique informatique du coin. J’en ressors avec quatre disques durs de forte capacité à 200 euros pièces, un nouveau switch gigabit, de la connectique USB3, ~~le PC de gamer dont je rêve~~, et une boite de DVD de qualité. Je sais bien que rien ne me sera remboursé par la justice, mais je ne veux pas me retrouver bloqué par un problème de stockage. Et puis, au fond, ça me fait bien plaisir de pouvoir justifier le remplacement des disques du NAS familial et un petit upgrade de ma station d’analyse qui me sert aussi à tester « des trucs ». J’ai déjà envie de déballer mes jouets…

Jour J, heure H, minute M, nous sommes sur place.

La maison est un peu isolée. Je note néanmoins les réseaux wifi que j’arrive à capter, avant que l’OPJ ne frappe à la porte. L’intervention commence.

Comme celle-ci, ou celle-là.

Heureusement, pas de Léo.

Puis, accompagné par un gendarme, je fais l’inventaire du matériel informatique présent dans toutes les pièces de la maison, combles et sous-sol inclus. Une box, deux consoles de jeux, présence d’un NAS dans le garage et de disques durs dans une armoire isolée.

Le cœur de réseau est un switch giga, je compte le nombre de câbles. Toutes les pièces du rez-de-chaussée sont câblées, et les pièces de l’étage sont couvertes par un réseau wifi. Enfin, deux réseaux car je capte celui de la box et celui d’une borne qui s’avère être dans les combles. Mais pour l’instant, mon objectif n’est pas de sniffer le wifi avec mon pc portable Backtrack. Je cherche les stockages de données potentiels. Telle est ma mission.

Le bureau est un bordel sans nom. Je prends des photos avant de mettre mes pieds dans les quelques espaces vides restant au sol. Je ne voudrais pas être accusé d’avoir tout mis sens dessus dessous. Il y a une quantité incroyables de clefs USB, de disques durs, de carcasses d’ordinateurs, d’écrans, de fils, de boîtiers divers… La journée s’annonce très longue, surtout que le propriétaire des lieux ne semble pas très coopératif.

Un rapide inventaire me permet de repérer les disques durs les plus gros. Le matériel principal étant sous Windows, mon livecd Ophcrack me permet de récupérer tous les mots de passe de la famille. Puis le Firefox d’un des postes me donne les autres mots de passe, dont celui du compte admin du NAS, ainsi que ceux des différentes bornes Wifi (dont une qui n’émet pas son SSID). Je tape « 192.168. » dans la barre d’adresse du navigateur qui me propose, par suggestion, une liste des adresses IP intéressantes du réseau, celles qui ont une interface d’administration web.

Je lance la copie des disques durs les plus volumineux, car je sais que cela prendra du temps. J’utilise un petit réseau giga, monté autour du switch que j’ai acheté quelques jours auparavant. Mon NAS perso s’avère inutile et restera dans le coffre de ma voiture, la grosse capacité des disques fraîchement achetés tiendra le poids des copies. Je vérifie rapidement leur température en espérant qu’ils tiennent car je n’ai pas pensé à mon ventilateur. Je trouve une grosse boîte métallique qui fera dissipateur de chaleur. Je note ce point sur le petit carnet qui ne me quitte jamais. C’est un élément important de ma roue de Deming…

Une fois la copie lancée, je souffle un peu. Je trace sur un papier le réseau tel que je l’ai identifié. Je sniffe le Wifi pour repérer quelque chose d’anormal. Rien de suspect. Je branche mon petit portable sur le réseau filaire de la maison et lance une petite analyse du matériel allumé et branché. La box et le NAS répondent à mes nmaps. J’allume les deux consoles de jeux. Pas de données suspectes sur le disque dur de la box (du moins rien en rapport avec la mission), ni sur ceux des consoles de jeux. Une analyse plus poussée demanderait l’extraction des disques durs, on verra plus tard si besoin.

Les copies des disques avancent, et pendant ce temps, je procède aux copies des clefs USB et des petits disques amovibles. Pour gagner du temps, comme le disque dur de l’ordinateur portable est facile à enlever, je l’extrais et en fait une copie bit à bit sur mon portable via un cordon USB3, histoire de ne pas surcharger mon petit réseau. Je regarde la pile de dvd gravés trouvés sur place en soupirant. Le temps passe. Le temps, le temps, le temps.

Je fais une petite pause devant mes écrans où les commandes Linux comptent les téraoctets qui s’accumulent. Je me demande comment sera le futur. Je me demande comment les experts judiciaires feront dans quelques années. Les données seront-elles toutes, ou presque, externalisées ? Ou seront-elles stockées en local sur des supports qu’on mesurera en pétaoctets, en exaoctet, en zettaoctet ou en yottaoctet. Quels seront les débits et les temps d’accès aux données ? Sera-t-il encore possible d’en faire la copie intégrale en un temps raisonnable ?

Suis-je en train de faire quelque chose dont on rira dans quelques années ? Probablement. Mais dans combien de temps ?

Le temps, le temps, le temps.

Je reprends mes esprits. Je ne suis pas chez moi. Je ne suis pas le bienvenu. Je dois ranger mes affaires, les copies des différents supports de stockage sont terminées. Il me reste à en faire l’analyse, mais les vérifications faites in situ à chaud montrent que les informations recherchées sont bien là. Inutile donc de toucher à la box et aux consoles de jeux.

L’analyse des téraoctets trouvés chez un informaticien révèlent toujours des surprises. Cette fois encore, je ne serai pas déçu. Mais ça, c’est une autre histoire…

Comment chiffrer ses emails – 4e partie

Publié le 9 décembre 2014 par Zythom

Nous avons vu dans la première partie l’importance de disposer chacun de deux clefs, l’une privée et l’autre publique, et dans la deuxième partie comment créer ces deux clefs. Nous avons vu enfin, en troisième partie, comment chiffrer ses emails par l’intermédiaire du presse-papier. Cette méthode, bien qu’un peu complexe à expliquer, à l’avantage de fonctionner indépendamment des choix d’outils que vous avez pu faire, ou qui vous sont imposés par votre service informatique.

Nous allons voir maintenant un exemple plus facile de chiffrement, accessible pour une personne pas spécialement douée en informatique, mais qui m’impose de faire des choix d’outils, qui ne correspondent pas nécessairement à votre environnement de travail, ou à votre philosophie informatique.

1ère étape : les outils

Je me place dans le contexte suivant :

je travaille sur mon ordinateur dans un environnement Windows, j’utilise la messagerie X pour communiquer avec mes clients/fournisseurs/collègues/etc. J’ai besoin de temps en temps de chiffrer mes emails pour assurer à mes correspondants une plus grande confidentialité.

Pour cela, j’installe le logiciel de messagerie Thunderbird sur mon ordinateur. La procédure est simple, la configuration de mon compte email également.

Si ce n’est pas déjà fait précédemment, j’installe Gpg4win, en cochant Kleopatra (voir 2e partie).

Enfin, j’installe le module Thunderbird additionnel Enigmail.

A chaque fois, je lis correctement le manuel d’installation et le mode d’emploi. en cas de problèmes, je me tourne vers mon moteur de recherche favori et les forums d’aide et de discussion où des bénévoles extraordinaires passent beaucoup de temps à aider les personnes rencontrant des difficultés.

Kleopatra me permet de générer ma paire de clefs privée/publique, et de gérer les différentes clefs publiques que j’ai pu récupérer.

Enigmail place un menu supplémentaire dans Thunderbird me permettant une gestion simplifiée de mes clefs (importation d’un fichier de clefs par exemple), mais surtout automatise les principales actions de chiffrement/déchiffrement à faire lorsque je veux envoyer un email chiffré ou que j’en reçois un.

2ème étape : l’échange des clefs publiques

Je me mets d’accord avec un correspondant pour échanger des emails chiffrés. C’est une étape importante, car il faut montrer à son correspondant l’importance du besoin, et lui expliquer souvent comment y arriver. Mon expérience personnelle montre que c’est plus facile que l’on pense, peut-être parce que mes clients avocats sont sensibilisés à cette problématique. Plusieurs de mes correspondants journalistes sont parfaitement rodés à la pratique du chiffrement.

Vient ensuite l’échange des clefs publiques. Je récupère la clef publique de mon correspondant, soit sur son site perso, soit sur un serveur de clefs publiques, soit par email, soit par un échange de la main à la main (méthode la plus sure).

3ème étape : le chiffrement de mon email

Sous Thunderbird, j’écris simplement et comme d’habitude un nouvel email à destination de mon correspondant, puis je clique sur le menu Enigmail, et je coche « Forcer les chiffrements »

Et j’envoie l’email.

C’est aussi simple que cela.

4ème étape : le déchiffrement des emails que l’on m’envoie

Sous Thunderbird, lorsque je reçois un email chiffré, un menu s’ouvre automatiquement pour me demander le mot de passe protégeant ma clef privée. Une fois saisi, l’email est déchiffré. C’est tout.

Conclusion de cette 4e partie

Une fois les concepts bien maîtrisés, le chiffrement/déchiffrement des emails est très simple, si l’on dispose des bons outils.

Il faut garder à l’esprit que les emails sont protégés contre une lecture indélicate, mais que ceux qui interceptent vos communications connaissent l’adresse email de votre correspondant. Si vous êtes journaliste, chiffrer ses emails ne suffit pas pour protéger vos sources. Seul le contenu des emails est protégé, pas l’adresse email utilisée.

Nous verrons dans un prochain billet un concept bien pratique, la signature électronique des emails, qui permet de garantir l’intégrité d’un message envoyé en clair.

A suivre donc.

Comment chiffrer ses emails – 3e partie

Publié le 25 novembre 2014 par Zythom

Alors résumons : nous avons vu dans la première partie l’importance de disposer chacun de deux clefs, l’une privée et l’autre publique, et dans la deuxième partie comment créer ces deux clefs.

Nous allons enfin passer au chiffrement d’un email et à son envoi à un destinataire (qui saura le déchiffrer).

Pour chiffrer un email destiné à quelqu’un, il vous faut connaître la clef publique de ce quelqu’un.

Il y a plusieurs façons pour cela :

– soit il vous l’envoie par email,

– soit il utilise un annuaire de clefs publiques, c’est-à-dire un site web qui regroupe les clefs publiques

– soit il la publie sur un site web perso (un blog par exemple)

– soit il vous la donne en personne, via un support USB par exemple.

Du point de vue sécurité informatique, la 4e méthode est la plus sure, puisque la clef publique vous est remise en main propre par son propriétaire. La clef publique ne peut pas être modifiée et trafiquée par un tiers. Je reviendrai sur ce point dans un autre billet.

Mais pour votre premier message chiffré, je vous propose de travailler par email et d’échanger avec un ami vos clefs publiques. Il vous envoie sa clef publique, et vous lui envoyez la votre.

Si vous êtes comme moi et que vous n’avez pas d’amis, je vous propose d’utiliser un robot dont la fonction sera d’être votre ami. Ce robot s’appelle Adele.

Nous avions terminé la 2e partie en visualisant votre clef publique à l’aide d’un éditeur de texte. Et bien, copiez/collez cette clef dans un email vierge, mettez le sujet que vous voulez, et envoyez l’email à l’adresse suivante :

Figure 42 – Envoi de votre clef publique à Adele

Attendez un peu (une demi-heure), vérifiez le contenu de votre boite aux lettres. Vous devriez avoir une réponse chiffrée d’Adele. Pour la lire, il va vous falloir la décoder. Adele a en effet chiffrée sa réponse en utilisant votre clef publique.

Et cela tombe bien, nous allons voir comment déchiffrer son message avec votre clef privée.

Pour cela, je vous propose une méthode un peu lourde, mais très simple et valable quelle que soit votre messagerie : nous allons chiffrer/déchiffrer ce qui se trouve dans le presse-papier…

Le presse-papier (clipboard en anglais) est cette zone spéciale de la mémoire où sont stockés les objets que l’on souhaite déplacer ou dupliquer. C’est ce qu’utilise la fameuse fonction copier/coller (ou couper/coller). Sous Windows, le « copié » se fait avec les touches « Ctrl » et « C » appuyées ensembles. Le « collé » se fait avec les touches « Ctrl » et « V ».

Sélectionnez l’ensemble du message d’Adele puis transférez le dans le presse-papier en faisant un copié (Ctrl C).

Ensuite, par un clic droit sur la petite icône de Kleopatra située en bas à droite de votre écran, sélectionnez « Clipboard » puis « Decrypt/Verify… »

Figure 101 – Clic droit sur l’icone Kleopatra

Kleopatra va chercher alors à déchiffrer le contenu du presse-papier. Pour cela, Kleopatra vous demande d’entrer dans une fenêtre le mot de passe correspondant à votre paire de clefs.

Si tout va bien, il ne se passe rien de particulier. C’est assez décevant. En fait, le message d’Adele a bien été déchiffré, mais dans le presse-papier. Pour le voir, ouvrez un éditeur de texte (le Bloc-notes par exemple) et collez (Ctrl V) le contenu du presse-papier.

Miracle, le message incompréhensible d’Adele apparaît déchiffré. Quelque chose comme :

Hello MEM,

here is the encrypted reply to your email.

I have received your public key ID 8A011613652D1D98, described as
`Zythom ‘.

Below please find the public key of adele-en
the friendly OpenPGP email robot.

Yours sincerely,
adele-en

—–BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK—–
Version: GnuPG v1.4.10 (GNU/Linux)

mQGiBDyFlIkRBACfVHJxv47r6rux7TwT4jHM7z/2VfyCrmcRegQEsbdLfqu3mEmK
RouuaDQukNINWk2V2ErOWzFnJqdzpapeuPJiOWp0uIEvU3FRPhYlytw9dFfwAHv4
MJ7639tAx9PfXBmZOd1PAoE451+VLhIGlLQiFGFppJ57SZ1EQ71/+/nkSwCg8Mge
XFDxWgC+IH7CSUlLeLbJzU0D/AwpEG732YmcH8JmMCN3LpvuOh11fa4GmE4Su7nb
……….
f/ONaOx8iE4EGBECAAYFAjyFlJUAEgkQ5XM0aZKrP/cHZUdQRwABAb9tAKCSRnnm
YzAkm17ZjUsH1kLCzndPuACgnV8LeedsovXQX1z6PKQdSg54bW0=
=HRFp
—–END PGP PUBLIC KEY BLOCK—–

BRAVO ! Vous avez déchiffré votre premier message !

Et dans celui-ci, Adele vous a envoyé sa clef publique.

Pour pouvoir utiliser la clef publique d’Adele, il faut l’importer dans Kleopatra. Pour cela, sauvegardez le message complet (celui que vous venez de déchiffrer) dans un fichier, que vous nommerez par exemple Adele.asc (l’extension est importante).

Puis, il suffit de cliquer, dans le logiciel Kleopatra, sur le menu « File / Import Certificates… » et de sélectionner votre fichier « Adele.asc »

Kleopatra comprend alors que le fichier en question contient une clef publique, la trouve et la stocke. Vous pouvez maintenant envoyer un email chiffré à Adele.

Rédigez un message quelconque à Adele, dans l’éditeur de texte de votre choix. Sélectionnez puis copiez le message (Ctrl C) dans le presse-papier. Faites un clic droit sur l’icône de Kleopatra située en bas à droite de votre écran. Choisissez cette fois-ci le menu « Clipboard / Encrypt… »

Une fenêtre apparaît et vous demande d’indiquer la clef publique de votre destinataire. Cliquez sur « Add Recipient… » et double-cliquez sur Adele (The friendly OpenGPG email robot). Je vous conseille d’ajouter également votre propre clef publique afin de pouvoir également déchiffrer votre message ultérieurement (sinon seule Adele pourra le déchiffrer, c’est vous qui voyez).

Lorsque le message « Encryption succeeded » apparaît, cela signifie que votre message a été chiffré dans le presse-papier. Il ne reste plus qu’à transférer le contenu du presse-papier en le collant (Ctrl V) dans votre logiciel de messagerie et d’envoyer l’email avec le sujet de votre choix à Adele.

BRAVO ! Vous venez d’envoyer votre premier email chiffré !

Quelques instants plus tard, Adele vous répond avec un email chiffré que vous pouvez déchiffrer en procédant comme indiqué en début de billet.

En résumé :

Pour déchiffrer un email chiffré :

sélection du contenu de l’email chiffré, par exemple avec Ctrl A,
copie dans le presse-papier avec Ctrl C,
clic droit sur l’icône Kleopatra en bas de votre écran à droite,
sélection du menu « Clipboard » puis « Decrypt/Verify… »
saisie du mot de passe correspondant à votre paire de clefs
collage du presse-papier dans un éditeur de texte par Ctrl V pour lire le message déchiffré

Pour chiffrer votre message :

rédaction du message dans un éditeur de texte
sélection du message, par exemple avec Ctrl A
copie dans le presse-papier avec Ctrl C
clic droit sur l’icône Kleopatra en bas de votre écran à droite
sélection du menu « Clipboard » puis « Encrypt… »
ajout de la clef publique de votre destinataire avec le menu « Add Recipient… »
ajout de votre clef publique avec le menu « Add Recipient… »
collage du message chiffré depuis le presse-papier dans un email vide avec Ctrl V
envoie de l’email chiffré à votre destinataire

Rappel : ces deux opérations ne sont possibles que quand l’expéditeur et le destinataire possèdent tous les deux la clef publique l’un de l’autre.

Remarque : des modules d’extension existent et peuvent être ajoutés à certaines messageries pour automatiser les manipulations. C’est en particulier le cas de Thunderbird que j’utilise. C’est beaucoup plus simple que de passer par le presse-papier !

N’hésitez pas à me faire un retour (en clair!) sur votre configuration dans les commentaires, précisant le système d’exploitation, la messagerie et le nom du module d’extension.

A suivre.

Comment chiffrer ses emails – 2e partie

Publié le 20 novembre 2014 par Zythom

Nous avons vu, dans le billet précédent, qu’il faut que chaque personne dispose de deux clefs : l’une privée (secrète) et l’autre publique (accessible à tous).

Nous allons voir dans ce billet comment créer ces deux clefs.

Auparavant, il me faut faire un choix cornélien : pour illustrer la pratique, il va me falloir choisir UN système d’exploitation et UN logiciel particulier. Mon choix s’est porté sur Windows 7 et le logiciel Gpg4Win (parce que). Si vous n’êtes pas équipés de ce type de solution (bravo), les explications qui suivent disposent de leurs équivalents et les principes restent les mêmes.

Rendez-vous donc sur le site de Gpg4win pour y télécharger la dernière version de leur produit (2.2.2 à la date de rédaction de ce billet). Gpg4win est un regroupement de plusieurs logiciels, mais pour l’instant, je vous propose de n’installer que « GnuPG » (obligatoire) et « Kleopatra » qui est le gestionnaire de clefs.

Lisez bien chaque écran lors de l’installation. Ne cliquez pas systématiquement sur les boutons « Suivant », « Ok », « Installer », « Reformater », « Êtes-vous sur ? » ou « Êtes-vous vraiment sur ? », sans avoir compris ce que vous faites…

Lancez l’exécution de Kleopatra.

Vous devriez avoir une fenêtre comme celle-ci :

Figure 01 : Kleopatra, gestionnaire de clefs

Dans le menu « File » situé en haut à gauche, sélectionnez « New Certificate… ». Vous obtenez alors la fenêtre suivante :

Figure 02 : Début de la création d’une nouvelle paire de clefs

Choisissez « Create a personal OpenPGP key pair » et remplissez correctement les champs demandés :

Figure 03 : renseignements pour la création de la paire de clefs

Puis cliquez sur « Create Key » :

Figure 04 : Fin de la création de la paire de clefs

Enfin, le processus de création de la paire de clefs se terminera par la demande du mot de passe associé à la paire de clefs.

ATTENTION : le choix de ce mot de passe est IMPORTANT. Vous devez choisir un mot de passe suffisamment complexe pour ne pas pouvoir être deviné lors de la frappe sur le clavier, ni trouvé par un programme informatique (lire la conclusion du billet « Cracker les mots de passe« ).

Figure 05 : saisie du mot de passe associé à la paire de clefs

Une fois la paire de clefs créées, vous devriez avoir la fenêtre suivante :

Figure 06 : la paire de clefs est créée (yesss)

Et dans Kleopatra, votre paire de clefs apparaît sous la forme d’une ligne ajoutée dans le gestionnaire :

Figure 007 : une ligne dans le gestionnaire

correspond à une paire de clefs

Faites maintenant un clic droit sur la ligne nouvellement créée et choisissez « Export Certificates… » pour exporter votre clef publique. Enregistrez la dans un fichier.

Si vous ouvrez ce fichier avec votre éditeur de texte favori, vous pourrez visualiser votre clef publique pour, par exemple, la donner à vos correspondants.

Figure 08 : Accès à votre clef publique

Vous êtes donc l’heureux propriétaire d’une clef publique et d’une clef privée. Il nous reste à voir comment les utiliser pour chiffrer ou signer un message, sauvegarder les clefs, les révoquer, les bichonner…

Bref : à suivre.

Comment chiffrer ses emails

Publié le 18 novembre 2014 par Zythom

J’avais écrit en 2007 un billet sur la confidentialité par emails, que je n’avais jamais complètement terminé, mais dans lequel plusieurs commentateurs étaient intervenus avec brio.

Je vais essayer de reprendre le sujet, avec une publication en plusieurs billets, à mon rythme, en intégrant les remarques qui m’avaient été faites à l’époque.

Le problème posé est simple : deux personnes souhaitent pouvoir s’envoyer des emails chiffrés de manière à protéger leur correspondance.

La solution doit être simple à mettre en œuvre, suffisamment universelle pour pouvoir être utilisable sur tout type d’ordinateur, avec tout type de messagerie électronique. Je pense en particulier aux échanges entre un avocat et son client, ou entre un expert judiciaire et un magistrat, par exemple.

Attention : je ne suis pas un spécialiste de la sécurité informatique, et je ne prétends pas l’être (même si le sujet m’intéresse). Je pars du principe que la sécurité informatique absolue n’est pas possible, mais qu’il est possible d’atteindre un niveau convenable, en particulier pour protéger sa vie privée.

N’oubliez pas qu’un email chiffré doit être déchiffré par son destinataire, et qu’alors, les données qu’il contient sont en clair sur l’ordinateur. L’interception peut être faite à ce moment là (une simple lecture par dessus l’épaule, par une caméra par exemple). La sécurité n’est jamais absolue. Un groupe de personnes qui a les moyens de vous « cibler » arrivera toujours à ses fins, surtout s’il a la puissance d’un état derrière lui. Ce n’est pas une raison pour rendre la chose facile, surtout si votre métier vous amène à manipuler des données confidentielles (avocats, magistrats, experts, etc.)

Un peu de théorie.

Je ne vais pas entreprendre l’écriture ici d’un cours sur le ~~chiffrage~~ chiffrement, ni en particulier sur toutes les méthodes utilisables pour rendre un texte illisible, je vais vous parler d’une seule méthode : la cryptographie à clef publique.

Cette méthode fait en sorte que chaque personne dispose de deux clefs :

– une clef privée, et

– une clef publique.

Mais qu’est-ce qu’une clef ?

Il s’agit d’une suite de chiffres et de lettres, dont nous verrons plus tard comment elle peut être générée et manipulée.

La clef publique peut être dévoilée à tout le monde, et, par exemple, être publiée sur un site web. Voici ma clef publique :

mQGiBEdDB/MRBAC8F2bDdr/1uv8QOhbNWI5Cu5MjWLij0gkhd4btpaAYZI6+/f8q

mMRzWE2uFRQbKIJPdwGTgUwOp7uAYC6/48a7+C+5F/3csmygEtgIB7O8ebIQPnWN

JUk/v2NADtli8wxrvJXl6JMH7YNNIuqF8zPlEt2Tr9P8eKrqF7136BY5WwCgxJ0T

FeUN6UgQ9FEMw9E1abv0+HED/0OLDk+Pnlk6t0/qkknEVkQSclWI0sLu1jtVM069

AwcmQoIVL7DBb9a9adFqHh1UaYZYVlJuGPK0lnay26uOz1DShytLpSHuWdhv8SOl

rJSZmwRFfguPOEkD5Kc+1pbqHK6ejinn1J+gU9BrOgn0cXgEXtrItLzGFT5Q2qaZ

vgC0A/0avFgR5mngrdsxtbyQHL0lyx7XpiDCzwKrVTgaaRFclzaGW5s10sNkobx7

OX1k0w5WfOzMFYV8ekDD0d565KDFNql5Z13NGrNaNa4LpgRepXY1yYhYFZJD7n/6

ekzliWepibl1WDC9X4uSsac1nJqLvnINATT/M/BXkbCU9E2F4rQZWnl0aG9tIDx6

eXRob21AZ21haWwuY29tPohgBBMRAgAgBQJHQwfzAhsDBgsJCAcDAgQVAggDBBYC

AwECHgECF4AACgkQigEWE2UtHZiCyACfVDRERd9BVodH7yrUnaJa9dNb2lIAn0aW

wp4nSOydKYr8vXOYxR1Ka6ZZuQQNBEdDB/MQEAD2mYS1L7y1ppBZu5q7Ed0NRDlg

4n+QLFv7fQveDbuubZZmK+7DuIa8T54NvS9uys1YE10NlxGbrm8KoohMoyxr7d9a

pfmeTNNafe2E8GKUX2kHZ9SkEJpMCjBfcGTe2k+9RndjKIP+O8etVZThQnVIs3Kf

qT7JuvPYd8pS6avxTWYgLboCDyXh70CX6tF6NEWAUKHK4/qunK79VQYGE93BuaX8

xX9THYFV09rDszHXqOQ+BVYyO1Sr8cCM8lramr273La/0m9txeDm7Z+FWbQV0nlW

Z7LOBqLCeON1idJbdzMbmeBybj3cmesS+gNxUoO6wkBXJLKGpm4ufu7Qg1c+WQkm

omfYnLTOFgatcWHhKMU3jruKBkx2PjeFX7fZulC8xek51csw1e9jPIya4Cw2cWU1

Kf48pcRILy2wVtLdLTRTJtOOef0zMKqd3oqbo4B54XYoQ+6Pzdvx+1kz6ac73JvV

b1sCgGqO9vvqYEYYepLtXN2RarX5EWukTTCNcUNN5tLfkYZrg/li6PRfTed3uxSi

A4ycPek3mSFkH557QN9pfRpya2dvQ6FjkYvYxTRHRA2ti/n7UA2i0pdeMIXhfT0L

IHT/hEsRjFVpgRr5QtoQ9iZok94riltzICtkaicpGJcnqSOjO1J6TA3s8c/opPUH

wAwADhatDvufhgsNJwAECxAA8SnqEbo/HuVqz2gXdEtCoJGLUMMIuTnotgYyCfP0

dQIq3NyKcFKPd8yxc6lv9g8lB7OggDa7Ih6sAjrCMBz6oSgQ38ABfiA5hy5UezrO

i/7uCXQhNNVOGuveMU8Lf3gg7tGbHI4UWdSVDp2PVa9RJ53orDyzYA1xqFM1GxPi

ae+/Rvw34tGfY18xFSFbenpbL4qQw2zvGux2VVeQOMOkOU59gIeukycfu1Foeeye

+BZpLPQ90CETZTuQBnve2HnwEgZYlTtsmbWDTyj+k2vuXJCojtFXiBGkspjCoU8d

DHWHMqXbXjpD7ghFaUFKuL1ubkUfOOWYO0bGWbV09C/KA74xhHt26DrDMH3Pg2LZ

41ujodtTuzt32naImxpc70t2JRy9kgi8YCwJoSpXJCsPRZ5cPp++QrG2e5UeUdHi

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ax9UUOzmiACfe73CnGai82jRdjF0Fpp6q/X8/eU=

=tZkN

telle qu’elle apparaît sur la page contact de ce blog.

De son côté, la clef privée est connue uniquement par son propriétaire, elle est
secrète, ne doit jamais être divulguée et doit être protégée à tout
prix. Je ne vous donnerai JAMAIS ma clef privée. Elle est protégée bien à l’abri sur mon ordinateur (où sur l’ordinateur ?, c’est un autre sujet, très bien détaillé par Kozlika, dans une série de billets toujours d’actualité malgré l’arrêt mystérieux de TrueCrypt).

Si quelqu’un veut m’écrire, il va chiffrer son message avec MA clef publique.

Et je serai la seule personne AU MONDE à pouvoir déchiffrer son message, grâce à MA clef privée.

C’est très simple.

Reste à savoir utiliser une clef publique pour chiffrer un message, et à utiliser la clef privée correspondante pour le déchiffrer. Cela fera l’objet d’un autre billet.

Pour l’instant, je vous laisse imaginer un monde où TOUT LE MONDE aurait deux clefs (l’une privée, secrète, et l’autre publique, connue de tous) et où pour écrire à quelqu’un, il suffirait d’utiliser la clef publique de cette personne.

Ce monde est à portée de main (à suivre).

PS: La question suivante m’est souvent posée : si un policier, ou un douanier, ou un militaire, ou un expert judiciaire, ou mon partenaire jaloux, me demande avec insistance ma clef privée (c’est valable aussi avec mon mot de passe), suis-je obligé de la lui fournir ?

Chaque personne aura sa propre réponse à cette question, mais l’article 434-15-2 du Code Pénal français précise :

« Est puni de trois ans d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende le fait, pour quiconque ayant connaissance de la convention secrète de déchiffrement d’un moyen de cryptologie susceptible d’avoir été utilisé pour préparer, faciliter ou commettre un crime ou un délit, de refuser de remettre ladite convention aux autorités judiciaires ou de la mettre en œuvre, sur les réquisitions de ces autorités délivrées en application des titres II et III du livre Ier du code de procédure pénale.

Si le refus est opposé alors que la remise ou la mise en œuvre de la convention aurait permis d’éviter la commission d’un crime ou d’un délit ou d’en limiter les effets, la peine est portée à cinq ans d’emprisonnement et à 75 000 euros d’amende.«

Alors, toujours émules d’Avinain ?

Professionnaliser son adresse email

Publié le 3 novembre 2014 par Zythom

En développant mon activité de consultant auprès des avocats, je me suis rendu compte que, dans mon fichier « prospects avocats », la majorité des emails se terminaient en « wanadoo.fr », « gmail.com » ou « yahoo.fr »…

Bien entendu, cela fait sourire tous les informaticiens, pour qui, en général, ces noms de domaine ne font pas très « pro ». Mais la réalité nous rattrape toujours, et force est bien de constater que beaucoup de personnes trouvent assez compliqué ce que nous, informaticiens, trouvons relativement évident, comme par exemple qu’il vaut mieux prendre une adresse email indépendante du fournisseur d’accès à internet. Comme ça, si vous changez de fournisseur d’accès, vous n’êtes pas obligé de prévenir tous vos clients : vous pouvez garder la même adresse email.

Je vais donc essayer de détailler à mes lecteurs non avertis une méthode permettant de se doter d’une adresse email professionnelle personnalisée, à moindre frais et en toute simplicité, à condition de bien suivre le mode d’emploi.

Bien entendu, toutes les professions sont concernées : que vous soyez avocat, huissier, géomètre ou charpentier, la procédure est la même.

Ah, oui, j’oubliais : le coût.

Environ 15 euros (par an).

Avant d’entrer dans le vif du sujet, je voudrais présenter quelques définitions, comme dans tout bon cours qui se respecte :

– Fournisseur d’accès à internet.

Un fournisseur d’accès à Internet (FAI), est un organisme (généralement une entreprise mais parfois aussi une association) offrant une connexion à Internet, un réseau informatique mondial. Le terme en anglais désignant un FAI est Internet Service Provider (ISP) ou Internet Access Provider (IAP).

Orange, Free, French Data Network (FDN) sont des exemples de fournisseurs d’accès à internet. RPVA n’est pas un fournisseur d’accès à internet.

– adresse email.

Une adresse électronique, adresse e-mail ou adresse courriel est une chaîne de caractères permettant de recevoir du courrier électronique dans une boîte aux lettres informatique.

C’est cette chaîne de caractères que je vous propose de personnaliser. Elle est constituée des trois éléments suivants, dans cet ordre :

une partie locale, identifiant généralement une personne (lucas, Jean.Dupont, joe123) ou un nom de service (info, vente, postmaster) ;
le caractère séparateur @ (arobase), signifiant at (« à » ou « chez ») en anglais ;
un nom de domaine identifiant généralement l’entreprise hébergeant la boîte électronique (exemple.net, exemple.com, exemple.org).

– boîte aux lettres informatique.

Une boîte aux lettres, ou boîte de réception, ou BAL (abrégé de « boîte aux lettres »), ou inbox en anglais, est un espace dédié à un utilisateur, où sont stockés (…) les courriels qui lui parviennent, en attendant qu’il les lise.

Vous pouvez avoir plusieurs adresses emails qui dirigent les emails vers une seule boîte aux lettres. Vous pouvez avoir une seule adresse email qui envoit les emails vers plusieurs boites aux lettres. Email, adresse email et boite aux lettres sont trois choses différentes.

– client de messagerie.

Un client de messagerie est un logiciel qui sert à lire et envoyer des courriers électroniques. Ce sont en général des clients lourds mais il existe aussi des applications Web (les webmails) qui offrent les mêmes fonctionnalités. La caractéristique essentielle de tous ces logiciels est de permettre d’accéder à la boite de courriers électroniques d’un utilisateur.

Outlook ou Thunderbird sont des exemples de clients de messagerie. Les webmails permettent, eux, d’être accessibles avec un simple navigateur internet (Firefox, Chrome, Internet Explorer…).

Maintenant que le décor est planté, passons à la pratique.

Je m’appelle Maître Yoda, je suis avocat, et pour me joindre, je voudrais que mes clients écrivent à [email protected]

Je voudrais leur répondre avec cette adresse email.

Etape 1 : acquérir un nom de domaine

Parmi tous les sites proposant ce service, j’ai un faible pour Gandi.net. C’est une longue histoire d’amour entre nous et, malgré tout le temps passé, je suis encore satisfait de leurs services.

Sur la page d’accueil : www.gandi.net se trouve une fenêtre permettant de savoir si le nom de domaine « jedi-associes.fr » est libre ou si quelqu’un l’a déjà loué. A la date d’écriture de ce billet, le domaine est libre et coûte 12 € HT par an.

Attention de bien choisir son nom de domaine. Il y a des règles à respecter (nom de marques, etc.), et il engagera ensuite votre réputation.

Une fois le nom de domaine sélectionné, vous pouvez passer à la caisse pour finaliser votre commande. Attention, il vous faut alors créer un compte sur le site de Gandi. La procédure est simple, je ne vais pas la détailler ici. Lisez bien les informations affichées et renseignez correctement les champs.

L’ironie de la démarche est qu’il faut indiquer une adresse email valide pour pouvoir créer un compte Gandi. Mais vous disposez bien d’une adresse email valide, non ? L’important est de se souvenir de l’adresse email mentionnée. Je vous recommande de noter tout cela sur un cahier adhoc, que vous pourrez consulter si dans quelques temps vous devez retrouver cette information.

Vous voilà donc l’heureux propriétaire du nom de domaine « jedi-associes.fr »

Etape 2 : créer sa boite aux lettres

Dans l’interface de Gandi « Services/Domaines », sélectionnez votre nom de domaine, puis cliquez sur « Boîtes mail : 0/5 Gérer« .

Ensuite, cliquez sur « Service Gandi Mail : Inactif activer«

Vous pouvez maintenant créer jusqu’à 5 boîtes aux lettres distinctes (sans frais supplémentaire). Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « créer » situé sous la liste (vide) des boîtes mail, puis de remplir le formulaire :

– Dans le champ « Compte », mettez « maitre-yoda » (sans les guillemets).

– Dans les champs « Mot de passe » et « Confirmation du mot de passe », mettez un bon mot de passe qui protégera l’accès à vos emails. Évitez de choisir un mot de passe que vous utilisez déjà par ailleurs. Pour plus d’informations sur le choix des mots de passe, je vous recommande la conclusion de mon billet « Cracker les mots de passe » et https://xkcd.com/936/.

Les autres champs sont facultatifs, mais je vous recommande de remplir celui correspondant à « Email secondaire » pour ne pas perdre d’emails en cas de dépassement de quota.

Votre boîte aux lettres sera créée en quelques minutes.

Etape 3 : tester son email et l’accès à sa boîte aux lettres

Pour accéder à votre nouvelle boîte aux lettres, il vous suffit de vous rendre sur https://webmail.gandi.net/ et d’y entrer votre login (dans mon exemple, le login est « [email protected] » sans les guillemets) et votre mot de passe. Vous accédez ainsi à l’interface de gestion de vos emails, dans laquelle vous allez pouvoir lire et écrire des emails sous l’identité [email protected]

Demandez à un ami de vous écrire (à [email protected]) et lisez son email dans votre interface de gestion. Répondez lui et vérifiez avec lui qu’il a bien reçu votre réponse.

Si tout est ok, c’est terminé. Il ne vous reste plus qu’à diffuser cette adresse email autour de vous et à relever vos emails régulièrement.

Pour aller plus loin

Vous voilà propriétaire de votre propre nom de domaine, et vous avez créé une boîte aux lettres et une adresse email personnalisée. Vous lisez et envoyez des emails à partir de votre interface de gestion.

Vous pouvez créer jusqu’à 1000 « redirections mails » vers votre boîte aux lettres. Une « redirection mail » est, dans la terminologie Gandi, une adresse email. Vous pouvez donc avoir plusieurs adresses emails différentes qui dirigeront tous les emails qui leur seront envoyés vers votre unique boîte aux lettres. Cela permet de disposer d’un grand nombre d’adresses emails personnalisées, sans pour autant devoir aller relever un nombre équivalent de boîtes aux lettres.

Vous pouvez aussi créer 4 autres boîtes aux lettres (pour vos associés et/ou vos secrétaires).

Vous pouvez également ne créer aucune boîte aux lettres et n’utiliser qu’une « redirection mail » vers une boîte aux lettres existante (celle que vous avez l’habitude d’utiliser). Mais il faudra alors configurer votre client de messagerie pour qu’il puisse également écrire avec votre nouvelle adresse email.

Vous pouvez également chiffrer vos emails pour protéger leur contenu et vous assurer qu’ils ne seront lus que par vos correspondants. Si vous ne chiffrez pas vos emails, n’oubliez pas qu’ils peuvent être facilement lus par un intermédiaire indélicat, un peu comme une carte postale sans enveloppe.

Votre nom de domaine peut servir à autre chose qu’à envoyer ou lire des emails : il peut également personnaliser votre site web, accessible par exemple à l’adresse www.jedi-associes.fr

N’oubliez pas non plus de sauvegarder les emails importants, de surveiller votre quota de stockage et de renouveler chaque année le paiement de votre nom de domaine.

Mais tout cela, c’est une autre histoire.

N’hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des difficultés.

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